アカウントとデータを削除する
2hivesのアカウントは、アプリでもウェブサイトでも、いつでもご自分で削除できます。削除はすぐに反映され、元に戻せません。
アプリまたはウェブサイトで
- 2hivesにサインインします。
- アカウントを開き、あなたのデータ、アカウントを削除の順に進みます。
- ボックスにdeleteと入力し(この単語は英語のままです)、アカウントを削除を押します。
削除されるもの
あなたのプログラム、台本、音声ファイル、聴取と練習の履歴、音声の録音と音声モデル、お送りいただいたフィードバック、設定とリマインダー、お名前とその読み方、サインインのセッション。 以前の有料プランが有効なままの場合は、先に解約します。解約できない場合は何も削除されず、メッセージが表示されます。
音声の録音は、30日以内にバックアップからも削除されます。その他の保存期間はプライバシーポリシーに記載しています。
保管するものとその理由
- 注文記録。税法で必要なため、通常は5年から7年、企業チームの請求書は7年保管します。メールアドレスは含まれません。
- メールアドレスやカードから作る一方向のコード。1回限りの無料特典を二度受け取れないようにするためのものです。元のアドレスには戻せません。
- 私たちで音声を作った場合は、同意した内容と日時の記録(音声は含みません)。
AppleまたはGoogleでサインインした場合
Apple:アカウントを削除すると、私たちがAppleに接続の終了を依頼します。Appleアカウントの設定にある「Sign in with Apple」で確認することもできます。
Google:削除後、2hivesがあなたのGoogleアカウントにアクセスすることはありません。Googleアカウントの設定にあるサードパーティの接続の一覧から、2hivesを削除することもできます。
サインインできない場合、またはアプリがない場合
アカウントのメールアドレスから info@2hives.com に、件名「Delete my account」でご連絡ください。これらの依頼は担当者が手作業で対応します。アカウントを削除し、30日以内に完了をお知らせします。
そのアドレスをもう使えない場合も、その旨を書いてご連絡ください。アカウントがあなたのものであることを示すものをお尋ねする返信をします。確信が持てない場合は、削除できないことがあります。
その他のご質問:サポート。
