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利用規約

最終更新日：2026年10月12日

本規約は、2hives（ウェブサイト 2hives.com および同サイトが作成するオーディオプログラム）のご利用に適用されます。2hives は 2BEE FARM PTY LTD（ABN 57 697 830 461）が 2hives の名称で運営しています（以下「当社」）。アカウントの作成、プログラムの作成または購入をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. 2hives とは

2hives は、リラクゼーション、瞑想、自己探求のためのパーソナライズされたオーディオプログラムを作成します。各プログラムは、バイノーラルトーンとノイズを重ねたサウンドベッドに、音声ナレーションを組み合わせたものです。ナレーションは、お客様の設定内容をもとに AI システムが作成し、合成音声（テキスト読み上げ）が読み上げます。

2hives は医療機器でも保健サービスでもなく、医学的、心理学的または療法的な助言や処置を提供するものではありません。お聴きになる前に、当社の免責事項および安全に関する情報をお読みください。

2. ご利用いただける方

2hives をご利用いただくには、18歳以上であるか、親または保護者の許可と監督を得ている必要があります。お客様は、ご自身のサインイン情報を安全に管理し、ご自身のアカウントで行われた行為について責任を負うものとします。

3. 安全なご利用

• ステレオヘッドホンを使用し、心身ともに十分にリラックスできる安全な場所でお聴きください。
• 運転中、機械の操作中、その他注意を要することをしている間は、絶対にお聴きにならないでください。
• てんかんまたは発作の既往、聴覚の疾患、心臓の疾患、精神的な健康上の疾患（例：精神病や解離性の疾患）がある場合、または妊娠中の場合は、2hives をご利用になる前に、資格を有する医療専門家にご相談ください。
• 気分が悪くなったり不快に感じたりした場合は、聴くのをおやめください。

4. お客様の設定と AI 生成スクリプト

• お客様がプロンプトを作成または編集した場合、お客様のスクリプトとオーディオを生成するために、当社がそのプロンプトを処理すること（当社の AI プロバイダーへの送信を含みます）を許可したものとみなされます。
• プロンプトは、お客様のオーディオプログラムを形作るためにのみ使用できます。違法、有害、憎悪的、性的な内容、自傷に関する内容、本人の同意のない特定可能な実在の人物に関する内容、またはサービスの悪用や操作を試みる内容を送信してはなりません。当社は、そのような内容を拒否または削除することがあります。
• AI が生成したスクリプトには、まれに誤りやお客様の好みに合わない表現が含まれることがあります。ご利用のプランの上限の範囲内で再生成することができます。
• プロンプトに含めることを選択した個人情報（例：お客様のお名前）については、引き続きお客様が責任を負います。

4a. ご自身の声とコミュニティの声

• ご自身の声のみ：声を作成できるのは、お客様ご自身のライブ録音からのみであり、かつ18歳以上の場合に限ります。他の方の声を録音、模倣もしくはクローンしようとすること、他の方の録音を再生すること、または声を用いて誰かになりすまし、欺き、もしくは害を与えることは禁止されています。当社は、録音が同一人物のものであることを確認し、これらの規則に違反していると判断した場合、声を拒否、停止もしくは削除し、アカウントを閉鎖することがあります。
• ご利用について：声の録音とそのプレビューの視聴に料金はかかりません。クローンされた声（お客様ご自身の声またはコミュニティの声）でセッションを作成するには、2hives Plus、またはご購入済みのセッションもしくはコースが必要です。
• 公開について：サインインしている18歳以上の方は、別途の同意（チェックボックスと音声で読み上げる一文）をいただくことで、料金なしでお客様の声をコミュニティの声として公開できます。お客様は当社に対し、他のユーザーが 2hives で作成するセッションをお客様の声モデルで読み上げるため、および 2hives でその短いサンプルを再生するために、お客様が公開を取りやめるか削除するまでの間、お客様の声モデルを使用する非独占的、全世界的かつ無償のライセンスを付与します。それ以前に作成されたセッションは、第5条に基づき、作成したユーザーに対して引き続きライセンスされます。お客様の表示名と説明は、実在の人物や著名人の名前を挙げたり、それを連想させたりするものであってはならず、本規約に従う必要があります。声を掲載する前に、当社は自動的に審査を行います。まずテキストチェックを行い、次に当社に代わって動作する AI サービスが表示名と説明を確認し、直ちに承認または却下します。AI サービスが判断に迷うものは、2hives の担当者に回されます。当社は、いつでも声を非表示にまたは削除することがあり、たとえば他のユーザーからの報告を受けた場合など、2hives の担当者が再度審査することがあります。当社は現在、声の所有者への支払いは行っていません。収益分配を導入する場合は、事前にお知らせし、その条件への同意をお願いします。
• コミュニティの声の選択：コミュニティの声は他のユーザーによって作成されたものです。当社は審査を行いますが、各声の聞こえ方を保証するものではありません。ある声が本人の同意なく誰かを模倣している、または不快もしくは品質が低いと思われる場合は、その声を報告してください。
• プロフィール画像：声の画像をアップロードする場合、その画像はお客様が使用する権利を有するものでなければならず、ヌード、暴力、ヘイトシンボル、子ども、著名人や複数の人物、ロゴや広告、連絡先、リンクや QR コード、不快なジェスチャー、または不安を覚えさせる画像が写っていてはなりません。お客様は、削除されるまでの間、2hives 上でお客様の声の横にその画像を表示することを当社に許可します。当社は、他のユーザーに表示される前に画像を確認し、いかなる画像も拒否、非表示または削除することがあります。
• ウォーターマーク：クローンされた声で読み上げられたオーディオには、合成音声であることを示す、聞こえないウォーターマークが含まれます。お客様はこれを除去しようとしてはなりません。
• 声のデータの取扱いについては、当社のプライバシーポリシーで説明しています。当社は、お客様の声モデルを AI モデルの学習に使用することはありません。また、別途の任意のチェックボックス「2hivesを私の言語に対応させる」をお客様が選択されない限り、お客様ご自身の声の録音を学習に使用することもありません。このチェックボックスを選択された場合、お客様は 2hives に対し、お客様の言語向けの音声モデルを学習させるためにそれらの録音を使用する非独占的、全世界的かつ無償のライセンスを、対価のお支払いなしに、お客様が撤回されるまでの間付与します。これにより、お客様に似た声が誰かに提供されることは決してありません。

4b. 2hives の声のための読み上げセッション

• 読み上げセッションは招待制です。18歳以上の方に限り、ご自身の声のみを録音できます。

• 2hives へのライセンス：同意をいただくことにより、お客様は 2hives に対し、お客様の録音を合成音声の学習に使用する、全世界的、非独占的かつ無償のライセンスを付与します。また、お客様は 2hives に対し、それらの声およびそれらが生成するオーディオを、お客様への追加の支払いなしに、商業目的を含め、その製品で使用する権利も付与します。

• 撤回について：同意はいつでも撤回できます。その場合、当社は次のことを行います。

  • お客様の録音を削除します。
  • 新たな学習での録音の使用を停止します。
  • 録音を用いて学習させた声のバージョンの使用を停止します。

  撤回前に既にお客様（顧客）へ提供されたオーディオは、そのお客様のもとに残ります。

• 読み上げセッションに対する支払いはありません。ただし、別途書面で合意した場合を除きます。

• 録音の規則：他の方を録音すること、または表示された文以外のものを読み上げることは禁止されています。当社は、これらの規則に違反する録音を削除することがあります。

5. 権利の帰属とライセンス

• 2hives のソフトウェア、サウンドデザイン、テンプレート、標準スクリプトおよびブランドは当社に帰属します。
• 本規約に従うこと、および該当する場合は代金の支払いを条件として、当社はお客様に対し、お客様が作成したプログラムを、お客様ご自身の私的かつ非商業的な利用のために視聴およびダウンロードする個人的、非独占的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。
• 当社の書面による許可なく、2hives のオーディオを再販売、公に放送、公開もしくは配布し、または AI モデルの学習に使用することはできません。プラクティショナー向けプランには、そのオファーに記載されたより広い権利が含まれる場合があります。

6. 料金とお支払い

• 料金は、お支払いの前に、お客様の通貨（お客様の所在地またはアカウントで選択した通貨に応じて、豪ドル、米ドル、ユーロ、ブラジルレアルまたは日本円）で、該当する場合は税込み（オーストラリアでは GST、その他の地域では付加価値税（消費税を含む）または売上税）で表示されます。お支払いは Stripe により安全に処理され、当社はお客様のカード情報を保存しません。
• お支払いなしでの視聴：お支払いなしで視聴できる方法は、下記の5時間無料のみです。各コースのセッション1は、ほかのセッションと同じように再生され、無料時間が残っている間はそれを使い、なくなった後は購入または 2hives Plus が必要です。すでにお持ちのものは、2026年10月13日より前に無料で取得したセッション1を含め、引き続きお客様のものです。無料時間での視聴はダウンロードできず、公正利用の上限が適用されます（現在、1人あたり1日最大3本の新しいセッション）。これらの上限を回避するために複数のアカウントを作成することは禁止されています。
• 5時間無料：新しいアカウント（確認済みメールアドレス1件につき1アカウント）には、登録日から14日間有効な5時間分の視聴時間が付与されます。当社のすべてのコースおよび単体プログラムのあらゆるセッション（セッション1を含みます）を、パーソナライズされた状態で、宣伝の挿入なしにストリーミング再生する場合、およびお客様ご自身のプロンプトから書かれたスクリプト最大3本に利用できます。実際に視聴した時間のみが計算されます。無料時間を使い切った場合、または14日間が過ぎた場合、各セッションには購入または 2hives Plus が必要です。ダウンロード、インタラクティブセッション、クリエイターが販売するジャーニーには適用されず、現金としての価値はありません。この特典の開始時点で既に存在していたアカウントには、開始日から14日間有効な同じ5時間が付与されました。複数のアカウントの作成その他の特典の濫用により取得された場合、当社は無料の5時間を取り消すことがあります。
• 有料のセッションとコース（料金は当社の料金ページに表示されます。例：1セッション A$9、1コース A$39）では、宣伝の挿入がなくなり、お客様ご自身のプロンプトを追加でき、オーディオをダウンロードできます。無料時間で既に聴いたセッションを購入すると、宣伝の挿入のない新しいバージョンが作成されます。
• プロモーションコード、紹介クレジットおよびギフトカードには、それぞれに表示される条件が適用されます。これらに現金としての価値はなく、不適切に使用された場合は取り消されることがあります。
• プロモーション：当社は、個別のオファーを表示することがあります（例：当社の広告から訪問された後6時間に限り、コースを割引価格で提供）。個別のオファーは、お一人様1コースに限り、表示された期間のみ有効で、提供は1回限りとし、他のプロモーションコードとは併用できません。通常価格は、他のすべての方が支払う価格です。

6a. 2hives Plus（サブスクリプション）

• 内容：2hives Plus は、月払いまたは年払いのサブスクリプションです。料金は、お客様の通貨で、該当する場合は税込みで、当社の料金ページに表示され、お申し込みの前に決済ページでも再度表示されます。
• 有効期間中に含まれるもの：すべてのコースのすべてのセッションのストリーミング再生（パーソナライズされ、宣伝の挿入なし）、お客様ご自身のプロンプトから書かれたスクリプト（公正利用：月20本まで）、サブスクリプション期間中に作成したセッションのダウンロード（FLAC および M4A）、月2回までのインタラクティブセッション、エディターの全機能、および新しいコースの公開に応じた利用。未使用の月間利用枠は繰り越されません。当社は、濫用を防ぐために公正利用の上限を調整することがあり、上限を引き下げる場合は事前にお知らせします。
• Plus限定のジャーニー：一部のジャーニーはPlusでのみご利用いただけます。これらのジャーニーのすべてのセッションには有効なサブスクリプションが必要です（無料の5時間が残っている間は、その時間でも再生できます）。個別には販売しません。2026年10月12日より前に購入されたこれらのジャーニーのセッションは、引き続きお客様のものです。
• Plusパス：当社はPlusパスを無料で配布することがあります。パスは記載された期間（例：1か月）Plusを有効にします。お支払い情報は不要で、自動更新はなく、料金は一切発生しません。期間が終わると、お客様がご登録されない限りPlusはそのまま終了します。各アカウントがご利用いただけるパスは12か月ごとに1つまでです（パスに別の記載がある場合を除きます）。パスは有効期限までにご利用ください。パスに現金価値はなく、換金することはできません。
• 自動更新：お客様が解約するまで、サブスクリプションは各月または各年の終わりに自動的に更新され、その時点の料金がお客様のお支払い方法に請求されます。
• 解約：アカウントページ（「サブスクリプションの管理」から Stripe の安全なカスタマーポータルが開きます）からいつでも解約できます。解約すると次回の更新が停止し、Plus はお支払い済みの期間の終わりまで有効です。月払いと年払いの切り替えもそこで行えます。
• 返金：法律で求められる場合を除き、一部のみ利用した期間についての返金は行いません。オーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）に基づくお客様の権利は影響を受けません（第7条をご覧ください）。
• EU および英国のお客様：Plus はお申し込みと同時に開始されます。お客様は決済ページで、直ちに開始するよう当社に依頼し、利用を開始した時点で14日間の撤回権（right of withdrawal）を失うことを了承するものとします。Plus を一切利用していない場合は、お申し込みから14日以内に info@2hives.com までメールでご連絡いただければ、撤回することができ、当社は返金いたします。
• 料金の変更：新しい料金がお客様のサブスクリプションに適用される少なくとも30日前に、メールでお知らせします。継続を希望されない場合は、変更が発効する前に解約できます。
• お支払いの失敗：更新時のお支払いに失敗した場合、カード情報を更新していただく間、Plus は3日間有効なままとなります。その後は、お支払いが完了するかサブスクリプションが終了するまで一時停止されます。
• Plus の終了時：Plus で作成したセッションは、2hives からストリーミング再生またはダウンロードできなくなります（既にダウンロードしたファイルは、第5条に従い引き続きお客様のものです）。セッションやコースなど、別途購入したものは、サブスクリプションの状況にかかわらず引き続きお客様のものです。
• アカウントを閉鎖すると、サブスクリプションは直ちに解約され、以後の請求は発生しません。

6b. ギフト

• ギフトとは：コース全体、またはコースの最初のセッションを、ご自身で購入される場合と同じ料金で、他の方に贈ることができます。後のセッションは順番に開放されるため、1セッションのギフトは常にそのコースの最初のセッションです。コース全体のギフトにはすべてのセッションが含まれます。受取人は、ギフトリンク（お客様が選んだ時点でのメール、またはお客様からの直接の共有）を受け取り、2hives にサインインして開きます。開かれると、そのセッションまたはコースは、本規約に基づき、受取人のアカウントに帰属します。
• 有効期間：未開封のギフトは、購入日から3年間有効です。その後は期限切れとなり、開くことはできません。有効期限は、領収書とギフトページに表示されます。
• リンクがギフトです：ギフトリンクをお持ちの方なら誰でも開くことができるため、受取人にのみ共有してください。お客様のリンクで他の方が開いたギフトを、当社が再発行することはできません。
• 返金：第7条の返金条件は購入者に適用されます。当社がギフトを返金した場合、そのギフトは使用できなくなります。開封済みのギフトは、受取人ご自身の購入と同様に扱われます。
• プロモーションコード：条件に別段の定めがない限り、プロモーションコードはギフトにも使用できます。セッションまたはコースを無料で提供するコードは、ギフトには使用できません。
• メッセージ：受取人へのメッセージは、プロンプトと同じ規則（第4条）に従う必要があります。当社は、たとえばリンクや健康上の効能を述べる内容を含むメッセージを拒否することがあります。

6c. 「一緒にライブ」セッション

• 毎週開催の無料グループセッション：当社は、全員が同じセッションを同時に聴く、日時を定めたグループセッションを開催しています。参加に料金はかかりません。日時、定員、再生されるセッションは変更されることがあり、セッションが中止されることもあります。
• 同じ安全上の規則が適用されます（第3条）：運転中や機械の操作中は、絶対にお聴きにならないでください。
• 振り返りウォール：セッションの後、18歳以上のサインイン済みユーザーは、短い振り返りを共有できます。思いやりをもって、ご自身の体験についてのみ書いてください。健康上の効能の主張、助言、リンク、広告、誰かの個人情報、違法、憎悪的または性的な内容は禁止です。当社は、投稿を保留、非表示または削除することがあり、不適切に使用した方の投稿を停止することがあります。投稿することにより、お客様は、当社が 2hives 上で投稿を表示することを許可したものとみなされます。
• 共有された想い：サインインしている18歳以上のユーザーは、各場面につき1つ、短い想いを共有することができます（入力、または音声で話してテキストに変換）。思いやりのある内容とし、ご自身、他者または世界への願いについてのものとしてください。いかなる人の名前や個人情報、連絡先、健康に関する効能の表示や助言、他者への指示、広告、宗教的または政治的な攻撃を含めてはなりません。当社は、文法上の理由に限って短縮し、一部の想いのみを読み上げ、またはいずれも読み上げないことがあります。読み上げは匿名で、合成音声により行われます。共有することにより、お客様は、当社がそれをライブセッションおよび当社のライブチャンネルで読み上げることを許可したものとみなされます。

6d. ライブセッションのチャット

• ライブセッションページのチャットは、セッションの10分前から終了後10分間開いています。書き込むには、サインインし、18歳以上で、ニックネームを使う必要があります。
• 思いやりを持ってください。嫌がらせ、憎悪、性的な内容、脅迫、広告やリンク、他人の個人情報、健康に関する主張や助言、2hives のスタッフを装うことは禁止です。ボイスメッセージにも同じルールが適用されます。
• すべてのメッセージは、他の人に表示される前に、AI を含む方法で自動的にチェックされます。これらのルールに違反した方について、当社はメッセージを保留、非表示、削除し、チャットの投稿間隔を広げ、投稿を一時停止することがあります(非表示のメッセージが繰り返された場合は自動的に)。
• メッセージとボイスメッセージは48時間後に削除されます。

6e. グループのホスト

• ホストになれる方：18歳以上の Plus メンバーは、グループセッションのホストになれます。招待したゲスト(最大25人)向けのプライベートなものと、誰でも見つけて参加できる公開のものがあります。グループで書き込みまたは発言するすべての方は、サインインしており、18歳以上でなければなりません。参加に料金を取らないでください。
• 公開イベントはすぐに公開されます：公開イベントは、表示される前にすべて自動的に(AI によるものを含みます)チェックしますが、事前に人が確認することはありません。当社は、必要な場合、いつでも予告なく、イベントを保留、変更、非掲載または削除することがあります。
• ホスト名は公開されます：公開イベントには、お客様が選んだホスト名が表示されます。本名である必要はありませんが、他の人の名前であってはならず、2hives のスタッフであると思わせるものであってはならず、また、実際にそうであり、かつそのことを正確に示している場合を除き、医療専門家やセラピストであると思わせるものであってはなりません。
• ホストの責任：イベントのタイトル、説明、インテンション、お客様の発言や投稿の内容、そして運営の仕方について、責任はお客様にあります。落ち着いた、誠実な内容にしてください。
  • 医療、健康、治療に関する主張や、効果の約束は禁止です。
  • 広告、リンク、連絡先、資金集め、販売、そして 2hives の外で会ったり話したりする誘いは禁止です。
  • 違法、憎悪的、嫌がらせ、性的または危険な内容、そして宗教、信条、集団への攻撃は禁止です。
  • ご自身の言葉、または使用する権利のある言葉を使ってください。イベントを宣伝するために、他社やプログラムの商標や名称を使用しないでください。
  • イベントやその参加者を録音しないでください。
• イベントの画像：すべてのイベントには画像があります。画像をアップロードされる場合、お客様は、その画像の権利を有していること、または使用する許可を得ていること、そして画像に子ども、著名人、ロゴ、文字が写っていないことを約束するものとします。当社は、画像が表示される前に自動的に(AI によるものを含みます)チェックし、いつでもいかなる画像も拒否、非表示または削除することがあります。画像をアップロードされない場合、当社がイベントのタイトルと説明から画像を作成します。
• ホストは 2hives ではありません：ホストは会員であり、当社のスタッフ、パートナー、代理人ではありません。また、イベントは健康、治療または危機対応のサービスではありません。そのように見せかけないでください。
• お客様のツールと当社のツール：人のミュートや退出、チャットを閉じる、投稿間隔を広げる、イベントを早めに終えることができます。自動チェックや、危機にある人への支援をオフにすることはできません。報告は 2hives チームに届き、ホストには届きません。
• 当社が行うことがある措置：イベントまたはホストがこれらのルールに違反した場合、または当社が調査の必要な報告を受けた場合、当社はイベントを削除し、ホスト機能を停止もしくは終了し、またはアカウントを停止することがあります。当社は理由をお知らせし、お客様は info@2hives.com で決定の再審査を求めることができます。繰り返しの違反や重大な違反は、ホスト機能の恒久的な削除につながることがあります。
• イベントの表示の許可：お客様は、イベントが掲載されている間、および報告の対応に必要な間、当社が 2hives 上で公開イベントとそのタイトル、説明、画像、ホスト名を表示、掲載、宣伝すること、およびお客様のインテンションをセッションの言葉にすることを許可します。

7. 返金

• 当社の製品には、オーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）に基づき排除することのできない保証が付いています。プログラムに不具合がある場合（例：再生できない、注文内容と一致しない）、当社はプログラムを再作成し、修正できない場合は返金いたします。
• Standard プログラムの任意の14日間返金：Standard の購入にご満足いただけない場合は、購入日から14日以内に info@2hives.com までメールでご連絡いただければ、返金いたします。
• Custom プログラム、コースのセット、Journey シリーズについては、まずプログラムの再作成または調整を行います。それでも不具合が解消されない場合は、オーストラリア消費者法に従って返金いたします。

8. 提供状況と変更

当社は 2hives を利用可能な状態に保つよう努めますが、サービスが中断なく提供されることを保証するものではありません。当社は、機能を変更、改善または廃止することがあります。お客様が購入した有料機能を当社が廃止した場合でも、お客様は既にダウンロードしたオーディオファイルを引き続き利用できます。

9. 責任

本規約のいかなる規定も、オーストラリア消費者法その他の排除できない法律に基づきお客様が有する権利を排除するものではありません。法律で認められる範囲において、

• 消費者保証の不履行に関する当社の責任は、サービスの再提供またはお客様が支払った代金の返金に限られます。
• 当社は、間接的損害または派生的損害について責任を負いません。
• お客様に対する当社の責任の総額は、請求の前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。

10. 利用停止と解約

お客様は、アカウントページからいつでもアカウントを閉鎖することができます。この場合、お客様のデータは当社のプライバシーポリシーに記載のとおり削除されます。当社は、本規約に違反し、サービスを濫用し、または他者に危険を生じさせるアカウントを停止または閉鎖することがあります。

11. プライバシー

当社によるお客様の個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

12. 本規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。当社は最新版の日付を表示し、重要な変更についてはメールでお知らせします。変更後も 2hives のご利用を継続された場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。

13. 準拠法

本規約はオーストラリア・ビクトリア州の法律に準拠し、お客様は同州の裁判所の非専属的管轄に服するものとします。お客様が他国の消費者である場合、その国の法律によってお客様に与えられている権利は引き続き保持されます。

14. お問い合わせ

2BEE FARM PTY LTD（2hives の名称で運営）· ABN 57 697 830 461 · info@2hives.com