अपना खाता और डेटा हटाएँ
आप अपना 2hives खाता कभी भी खुद, ऐप या वेबसाइट पर हटा सकते हैं। हटाना तुरंत लागू होता है और वापस नहीं किया जा सकता।
ऐप या वेबसाइट पर
- 2hives में साइन इन करें।
- खाता खोलें, फिर आपका डेटा, फिर मेरा खाता हटाएँ।
- बॉक्स में delete लिखें (यह शब्द अंग्रेज़ी में ही रहता है) और मेरा खाता हटाएँ दबाएँ।
क्या हटाया जाता है
आपके प्रोग्राम, स्क्रिप्ट और ऑडियो फ़ाइलें, आपका सुनने और अभ्यास का इतिहास, आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग और वॉइस मॉडल, आपके भेजे गए सुझाव, आपकी सेटिंग और रिमाइंडर, आपका नाम और उसका उच्चारण, और आपके साइन-इन सत्र। अगर पहले का कोई सशुल्क प्लान अभी चालू है, तो हम पहले उसे रद्द करते हैं। अगर वह रद्द नहीं हो पाता, तो कुछ भी नहीं हटाया जाता और आपको एक संदेश दिखता है।
आवाज़ की रिकॉर्डिंग हमारे बैकअप से भी 30 दिनों के भीतर हटा दी जाती हैं। बाकी रखने की अवधियाँ हमारी गोपनीयता नीति में दी गई हैं।
हम क्या रखते हैं, और क्यों
- ऑर्डर के रिकॉर्ड, क्योंकि कर कानून इसकी माँग करता है: आम तौर पर 5 से 7 साल, और कंपनी टीम के इनवॉइस 7 साल। इन्हें आपके ईमेल पते के बिना रखा जाता है।
- ईमेल पते या कार्ड से बने एकतरफ़ा कोड, ताकि एक बार वाला ऑफ़र दो बार न लिया जा सके। इन्हें वापस पते में नहीं बदला जा सकता।
- अगर आपने हमारे साथ अपनी आवाज़ बनाई है, तो आपने क्या और कब स्वीकार किया उसका रिकॉर्ड, बिना किसी ऑडियो के।
Apple या Google से साइन इन किया हो तो
Apple: जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम Apple से आपके लिए कनेक्शन खत्म करने को कहते हैं। आप इसे अपने Apple खाते की सेटिंग में Sign in with Apple के अंतर्गत देख सकते हैं।
Google: हटाने के बाद 2hives के पास आपके Google खाते की कोई पहुँच नहीं रहती। आप अपने Google खाते की सेटिंग में तृतीय-पक्ष कनेक्शनों की सूची से 2hives को हटा भी सकते हैं।
अगर आप साइन इन नहीं कर सकते, या आपके पास ऐप नहीं है
अपने खाते के ईमेल पते से info@2hives.com पर लिखें, विषय में: Delete my account। हमारी टीम का एक व्यक्ति ये अनुरोध हाथ से संभालता है। हम खाता हटाते हैं और 30 दिनों के भीतर पुष्टि के लिए जवाब देते हैं।
अगर आप उस पते का अब उपयोग नहीं कर सकते, तब भी लिखें और यह बताएँ। हम जवाब में ऐसा कुछ माँगेंगे जो दिखाए कि खाता आपका है, और अगर हमें भरोसा न हो तो हम उसे हटा नहीं पाएँगे।
अन्य सवाल: सहायता।
