Elimina il tuo account e i tuoi dati

Puoi eliminare il tuo account 2hives da solo, in qualsiasi momento, nell'app o sul sito. L'eliminazione è immediata e non si può annullare.

Nell'app o sul sito

1. Accedi a 2hives.
2. Apri Account, poi I tuoi dati, poi Elimina il mio account.
3. Scrivi delete nella casella (la parola resta in inglese) e premi Elimina il mio account.

Cosa viene eliminato

I tuoi programmi, copioni e file audio, la cronologia di ascolto e pratica, le tue registrazioni vocali e i modelli di voce, i commenti che hai inviato, le impostazioni e i promemoria, il tuo nome e come si pronuncia, e le tue sessioni di accesso. Se hai un piano a pagamento ancora attivo, lo annulliamo prima. Se non si può annullare, non viene eliminato nulla e vedrai un messaggio.

Le registrazioni vocali vengono rimosse anche dai nostri backup entro 30 giorni. Gli altri periodi di conservazione sono elencati nella nostra Informativa sulla privacy.

Cosa conserviamo e perché

• I registri degli ordini, perché la legge fiscale lo richiede: di solito da 5 a 7 anni, e 7 anni per le fatture dei team aziendali. Sono conservati senza il tuo indirizzo email.
• Codici irreversibili creati da un indirizzo email o da una carta, perché un'offerta gratuita una tantum non possa essere richiesta due volte. Non si può risalire all'indirizzo.
• Se hai creato una voce con noi, la registrazione di ciò che hai accettato e quando, senza alcun audio.

Accesso con Apple o Google

Apple: quando elimini il tuo account, chiediamo ad Apple di chiudere la connessione per te. Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo account Apple, sotto Sign in with Apple.

Google: dopo l'eliminazione, 2hives non mantiene alcun accesso al tuo account Google. Puoi anche rimuovere 2hives dall'elenco delle connessioni di terze parti nelle impostazioni del tuo account Google.

Se non riesci ad accedere o non hai l'app

Scrivi a info@2hives.com dall'indirizzo email del tuo account, con l'oggetto: Delete my account. Una persona del nostro team gestisce a mano queste richieste. Eliminiamo l'account e rispondiamo per confermare, entro 30 giorni.

Se non puoi più usare quell'indirizzo, scrivici comunque e dillo. Ti risponderemo chiedendo qualcosa che dimostri che l'account è tuo, e potremmo non riuscire a eliminarlo se non ne siamo sicuri.

Altre domande: Assistenza.