계정과 데이터 삭제하기
2hives 계정은 언제든지 앱이나 웹사이트에서 직접 삭제할 수 있어요. 삭제는 즉시 적용되며 되돌릴 수 없어요.
앱 또는 웹사이트에서
- 2hives에 로그인하세요.
- 계정을 열고 내 데이터, 내 계정 삭제 순서로 누르세요.
- 입력란에 delete를 입력하고(이 단어는 영어 그대로예요) 내 계정 삭제를 누르세요.
삭제되는 것
프로그램, 스크립트, 오디오 파일, 듣기와 연습 기록, 음성 녹음과 음성 모델, 보낸 의견, 설정과 알림, 이름과 그 발음, 로그인 세션. 예전의 유료 요금제가 아직 활성 상태라면 먼저 해지해요. 해지할 수 없으면 아무것도 삭제되지 않고 안내 메시지가 표시돼요.
음성 녹음은 30일 이내에 백업에서도 삭제돼요. 그 밖의 보관 기간은 개인정보 처리방침에 나와 있어요.
보관하는 것과 그 이유
- 주문 기록: 세법상 필요하여 보통 5~7년, 기업 팀 청구서는 7년 보관해요. 이메일 주소는 빼고 보관해요.
- 이메일 주소나 카드로 만든 일방향 코드: 1회 무료 혜택을 두 번 받지 못하게 하기 위한 것이에요. 이 코드로는 원래 주소를 알 수 없어요.
- 저희와 함께 음성을 만들었다면, 무엇에 언제 동의했는지에 대한 기록(오디오는 없음).
Apple 또는 Google로 로그인한 경우
Apple: 계정을 삭제하면 저희가 Apple에 연결 종료를 요청해요. Apple 계정 설정의 Sign in with Apple에서 확인할 수도 있어요.
Google: 삭제 후 2hives는 Google 계정에 대한 접근 권한을 갖지 않아요. Google 계정 설정의 서드파티 연결 목록에서 2hives를 제거할 수도 있어요.
로그인할 수 없거나 앱이 없는 경우
계정의 이메일 주소로 info@2hives.com에 보내 주세요. 제목은 Delete my account로 해 주세요. 저희 팀원이 이런 요청을 직접 처리해요. 계정을 삭제하고, 30일 이내에 답장으로 알려 드려요.
그 주소를 더 이상 쓸 수 없다면 그 사실을 적어서 보내 주세요. 계정이 본인 것임을 보여 줄 수 있는 것을 요청하는 답장을 드려요. 확신할 수 없으면 삭제하지 못할 수도 있어요.
다른 질문: 지원.
