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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

2BEE FARM PTY LTD (ABN 57 697 830 461), che opera con il nome commerciale 2hives ("noi"), rispetta la Sua privacy. La presente informativa spiega quali informazioni personali raccogliamo, perché, e come può controllarle. Trattiamo le informazioni personali in conformità agli Australian Privacy Principles (principi australiani sulla privacy, Privacy Act 1988). Per i visitatori dell'UE e del Regno Unito, rispetta anche il GDPR.

1. Cosa raccogliamo

• Dati dell'account: il Suo indirizzo email. Se accede con Google, riceviamo anche l'ID del Suo account Google e la Sua email verificata (nessun contatto né altri dati di Google).
• I Suoi programmi: i prompt che scrive, il nome con cui sceglie di essere chiamato dalla voce e come pronunciarlo (digitato, oppure da una breve registrazione in cui lo pronuncia, che conserviamo solo se acconsente, trasformiamo in una pronuncia sui nostri server ed eliminiamo ogni volta che lo chiede), le impostazioni che sceglie (voce, velocità, durata, sottofondo, ambiente e simili), gli script generati per Lei e l'audio che produciamo.
• Attività di ascolto: quando e quanto di ciascun programma o anteprima riproduce, fin dove arriva e se ha completato il test delle cuffie. Usiamo questi dati per riprendere la riproduzione, mostrare la Sua cronologia di ascolto e migliorare i nostri programmi. Misuriamo anche come funziona la riproduzione sul Suo dispositivo, ad esempio quanto tempo impiega ad avviarsi e se si interrompe o non riesce, insieme al tipo e alla versione del Suo browser ma senza dati personali oltre a quelli che già registriamo, per poter risolvere i problemi audio. Questi dati vengono eliminati dopo 30 giorni.
• Clic e visualizzazioni di pagina (proprietari): quali pulsanti e link vengono usati e quali pagine vengono visualizzate, così possiamo vedere che cosa funziona e correggere ciò che non funziona. Ogni registrazione contiene il tipo di pagina (ad esempio "/live/:id", senza gli id e senza tutto ciò che segue un "?"), il nome del controllo (un breve nome interno, mai le parole che vi compaiono), la destinazione di un link (solo il nome del sito web per i link verso altri siti), la sezione della pagina, la versione di una pagina in fase di test, la Sua lingua e l'ora. È collegata all'identificativo anonimo del browser che il sito già imposta, oppure al Suo account quando ha effettuato l'accesso. Non registriamo mai nulla di ciò che digita, alcun testo della pagina né alcun indirizzo email, non usiamo nuovi cookie e nulla viene condiviso con altre aziende. Le registrazioni sono conservate per 90 giorni e poi eliminate. Se il Suo browser invia Do Not Track o Global Privacy Control, non viene registrato nulla, ovunque si trovi. Se si trova nell'UE o nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, oppure non siamo in grado di stabilire dove si trova, registriamo clic e visualizzazioni di pagina solo dopo che preme Accetta nel banner dei cookie: fino ad allora non viene memorizzato nulla associato all'identificativo del Suo browser, e Rifiuta o nessuna scelta significa nessuna registrazione. Altrove, le scelte del banner non modificano questo comportamento. Le azioni che appartengono al Suo account, come registrarsi, completare un acquisto o riprodurre una sessione, vengono comunque conteggiate nei totali, senza l'identificativo del Suo browser. Se accetta i cookie, quattro azioni chiave (l'avvio di Plus, l'accesso, la partecipazione a una sessione in diretta o l'impostazione di un promemoria per essa, e la pressione di Play su un corso) vengono inviate anche a Google Analytics, solo come nome dell'evento e tipo di pagina.
• Acquisti: i dettagli dell'ordine (prodotto, prezzo, data, codice promozionale o invito) e un riferimento Stripe. I dati della carta sono gestiti da Stripe e non arrivano mai a noi.
• Inviti: il Suo codice invito, e chi ha invitato o chi L'ha invitato.
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, e log del server, usati per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la limitazione delle richieste.
• Cookie: cookie strettamente necessari e, solo se acconsente, cookie di Google Ads. Veda Cookie più avanti.
• La Sua voce (solo se la sceglie): se ci chiede di realizzare una versione sintetica della Sua voce ("La tua voce"), conserviamo le registrazioni che fa a tale scopo (brevi frasi che legge ad alta voce e una frase di consenso pronunciata), il modello vocale ricavato da esse, i risultati dei controlli di qualità e di corrispondenza dello stesso parlante, e un registro del consenso (a cosa ha acconsentito, quando, la conferma che ha 18 anni o più e il paese da cui proveniva la Sua connessione). Se rende pubblica la Sua voce, conserviamo anche la Sua registrazione di consenso pubblico, il nome visualizzato e la descrizione che sceglie, e le valutazioni e le segnalazioni di altri utenti. Se spunta la casella separata e facoltativa "Aiuta a portare 2hives nella mia lingua", conserviamo anche le registrazioni delle frasi che ha fatto per la Sua voce e un registro di tale adesione. Se carica un'immagine del profilo per la Sua voce, conserviamo tale immagine (veda Immagini del profilo). Veda Registrazioni vocali più avanti.
• Registrazioni delle sessioni di lettura (solo se partecipa a una sessione di lettura su invito): le Sue registrazioni delle frasi e di una dichiarazione di consenso pronunciata, i risultati dei controlli automatici per ogni registrazione, i Suoi progressi nel copione e un registro del consenso. Le usiamo per addestrare le voci guida sintetiche di 2hives. Veda Sessioni di lettura più avanti.
• Sessioni guidate interattive (solo se ne avvia una): ciò che dice durante la sessione (l'audio del Suo microfono e la sua trascrizione), le frasi della guida, le Sue impostazioni e la guida scelta, eventuali segnalazioni di sicurezza, un riepilogo scritto e una registrazione della sessione (i toni, la guida e, a meno che non scelga "Non conservare la mia voce", la Sua voce). Se sceglie di non salvare una sessione, nulla di tutto ciò viene conservato al termine, a parte un registro minimo (veda più avanti). Veda Sessioni interattive più avanti.
• Clic sugli annunci: se arriva da uno dei nostri annunci Google, l'identificatore di clic che Google aggiunge al link (gclid). Lo conserviamo insieme al Suo account e ai Suoi ordini per poter comunicare a Google quali annunci hanno portato a una registrazione o a un acquisto.
• Come ci ha trovato: registriamo quale annuncio o link L'ha portato qui (le etichette di campagna del link, come utm_source, un identificatore di clic dell'annuncio, la prima pagina che ha aperto e il corso a cui appartiene). Se si trova nell'UE o nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, oppure non siamo in grado di stabilire dove si trova, iniziamo a registrarlo solo dopo che preme Accetta nel banner dei cookie. Lo conserviamo con l'identificativo anonimo del Suo browser per 30 giorni e, se si registra, con il Suo account, per capire quali annunci e link funzionano (se non ha mai accettato, non c'è nulla da associare). In un cookie solo se accetta i cookie.

2. Perché li usiamo

Usiamo le Sue informazioni:

• per fornire il servizio (creare, produrre e consegnare i Suoi programmi; farLa accedere; elaborare i pagamenti; accreditare gli inviti);
• per comunicare con Lei (link di accesso, ricevute, messaggi di servizio e, se acconsente, email occasionali sui Suoi programmi e sulle offerte);
• per mantenere 2hives sicuro e funzionante (sicurezza, prevenzione di frodi e abusi, limiti di richieste);
• per migliorare i nostri programmi e le nostre pagine, usando statistiche di ascolto aggregate e conteggi di quali pagine e pulsanti vengono usati.

3. Con chi li condividiamo

Ci avvaliamo di fornitori di servizi affidabili che trattano i dati per nostro conto:

I Suoi programmi vengono prodotti sui nostri server in Australia.

• Alcuni di questi fornitori si trovano al di fuori dell'Australia, principalmente negli Stati Uniti. Adottiamo misure ragionevoli per assicurarci che proteggano le Sue informazioni (APP 8) e, per gli utenti dell'UE e del Regno Unito, ci basiamo su clausole contrattuali standard o garanzie equivalenti.
• Non vendiamo le Sue informazioni personali. Non condividiamo i Suoi prompt né il Suo audio con altri clienti.
• Il nostro fornitore di IA elabora i prompt per generare gli script e, in base alle sue condizioni commerciali, non li usa per addestrare i propri modelli.

Cookie

I cookie strettamente necessari sono sempre attivi: la Sua sessione di accesso, un identificatore anonimo del visitatore che mantiene privati nel Suo browser i programmi non salvati, le Sue scelte di lingua e di cookie, un cookie di invito fino a 30 giorni quando arriva tramite un link di invito, e l'identificatore di clic di Google Ads fino a 90 giorni quando arriva da uno dei nostri annunci.

I cookie di Google Ads e Google Analytics vengono impostati solo se sceglie Accetta nel banner dei cookie. Usiamo la modalità di consenso di Google: finché non accetta, il tag Google non memorizza nulla sul Suo dispositivo e invia a Google solo segnali senza cookie (ad esempio che una pagina è stata visualizzata o che è stato effettuato un acquisto), senza identificatori pubblicitari o analitici. Gli eventi che inviamo descrivono i nostri prodotti (un corso, un prezzo, un numero d'ordine), mai il Suo nome, il Suo indirizzo email o il Suo account. Se rifiuta, per Lei non cambia nulla su 2hives. Ricordiamo la Sua scelta per 12 mesi e può modificarla in qualsiasi momento con Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina. Il tag Google non viene mai caricato nelle pagine della Sua libreria o del Suo account.

L'uso di questi dati da parte di Google è descritto in Come Google utilizza le informazioni dei siti o delle app che utilizzano i suoi servizi.

I cookie e i pixel pubblicitari di Meta, TikTok, Reddit, Microsoft, Quora e Spotify si caricano solo dopo che ha scelto Accetta; fino ad allora non viene inviato nulla a queste aziende e, se rifiuta, non verrà mai inviato. Misurano quali annunci portano a registrazioni e acquisti; inviamo loro dati di prodotto (un corso, un prezzo, un numero d’ordine) e, per registrazioni e acquisti, i dati di corrispondenza elencati nella sezione 3, come un indirizzo e-mail con hash, mai il Suo nome. I loro cookie (ad esempio _fbp, _fbc, _ttp, _rdt_uuid, _uetsid) durano fino a 13 mesi. Gli identificativi di clic dei loro annunci (ttclid, rdt_cid, msclkid) sono conservati nei nostri cookie per 30 giorni e inviati all’azienda corrispondente solo se accetta. Può cambiare la Sua scelta in qualsiasi momento da Impostazioni cookie.

Registrazioni vocali e modelli vocali

La voce è un'informazione personale sensibile: può identificarLa, in modo molto simile ai dati biometrici. Per questo la trattiamo con particolare cura:

• Solo con il Suo consenso esplicito, a 18 anni o più. Realizziamo un modello vocale solo quando Lei lo richiede, conferma di avere 18 anni o più, spunta la casella di consenso e legge una frase di consenso che include il Suo nome. Verifichiamo che ogni registrazione appartenga alla stessa persona della registrazione di consenso e usiamo frasi casuali e una locuzione casuale in ogni sessione, in modo che una vecchia registrazione non possa essere riprodotta. Può registrare solo in diretta nel Suo browser; non accettiamo file audio caricati.
• Cosa facciamo con le registrazioni. Le ripuliamo (eliminiamo i silenzi, riduciamo il rumore di fondo, uniformiamo il volume), le trascriviamo sui nostri server per verificare che abbia letto la frase e confrontiamo le caratteristiche vocali per confermare che si tratti della stessa persona. Dalle registrazioni migliori ricaviamo un modello vocale. Poi mettiamo alla prova il modello facendogli leggere alcune righe (incluso il Suo nome) e verifichiamo che il risultato sia chiaro e somigli alla Sua voce. Le registrazioni che ha fatto in una sessione vengono eliminate una volta creata la Sua voce o alla scadenza della sessione, a meno che non spunti la casella "Aiuta a portare 2hives nella mia lingua" (veda sotto). La registrazione di riferimento del modello e la Sua registrazione di consenso vengono conservate insieme al modello.
• Le Sue sessioni. Una voce privata viene usata solo per le sessioni che crea Lei. Sceglie Lei se debba leggere un'intera sessione o solo le Sue frasi personali.
• Voci della community (solo se sceglie di pubblicare). Se rende pubblica la Sua voce, dà un consenso separato (una casella da spuntare e una seconda frase pronunciata). Gli altri utenti di 2hives possono quindi ascoltare un breve campione e scegliere la Sua voce per le proprie sessioni. Il Suo profilo pubblico mostra solo il nome visualizzato e la descrizione che sceglie, che non devono essere necessariamente il Suo vero nome, e mai i dati del Suo account. Ogni voce pubblica viene esaminata automaticamente prima di essere elencata: prima vengono eseguiti controlli sul testo, poi un servizio di IA che agisce per nostro conto (Anthropic, veda sezione 3) verifica il nome visualizzato e la descrizione e li approva o li rifiuta immediatamente; ciò di cui non è sicuro passa a una persona di 2hives. Vengono inviati solo il nome visualizzato e la descrizione, mai il Suo audio. Una persona può comunque esaminare una voce in seguito a segnalazioni di altri utenti. Può annullare la pubblicazione o eliminare la Sua voce in qualsiasi momento. Dopodiché nessuno potrà creare nuovo audio con essa, ma le sessioni che altre persone hanno già creato con la Sua voce restano riproducibili per loro. Conserviamo un registro delle sessioni in cui è stata usata la Sua voce (numeri e importi delle sessioni e degli ordini), così che in futuro possa essere offerta una quota dei ricavi. Al momento non paghiamo i titolari delle voci.
• Filigrana. Ogni frase pronunciata con una voce clonata contiene una filigrana inudibile (AudioSeal) che la identifica come sintetica e ci permette di ricondurla alla sessione per cui è stata creata.
• Non usato per l'addestramento, a meno che non lo scelga: il Suo modello vocale è usato solo per pronunciare le sessioni, mai per addestrare o migliorare alcun modello di IA, né da noi né da altri. Anche le registrazioni di "La tua voce" non sono usate per l'addestramento, a meno che non spunti la casella separata "Aiuta a portare 2hives nella mia lingua" (sotto). Non venduto. Tutta l'elaborazione vocale avviene sui nostri server in Australia; nessun audio vocale viene inviato a fornitori esterni.
• Aiuta a portare 2hives nella mia lingua (facoltativo, solo se spunta la casella). Quando registra la Sua voce, una casella separata Le chiede se possiamo usare le Sue registrazioni anche per addestrare i modelli vocali di 2hives per la Sua lingua. Non è mai spuntata per Lei, e la Sua voce funziona allo stesso modo in entrambi i casi. Se la spunta, conserviamo dopo la creazione della Sua voce le registrazioni delle frasi che ha fatto per essa, cifrate con una chiave unica per il Suo account, e le usiamo solo per addestrare i modelli vocali di 2hives. Non vengono mai usate per rendere disponibile a nessuno una voce che somigli alla Sua, né come voce pubblica né nei nostri prodotti. Registriamo l'adesione con la data e l'ora, un ID del consenso e il paese da cui proveniva la Sua connessione. Può revocarla in qualsiasi momento con Revoca per l'addestramento nella pagina della Sua voce; anche l'eliminazione della Sua voce o la chiusura del Suo account equivalgono a una revoca. Eliminiamo quindi le registrazioni immediatamente, e dai backup entro 30 giorni, ed escludiamo le registrazioni da ogni futuro ciclo di addestramento. Un modello già addestrato con esse non può "disimparare" ciò che ha appreso, quindi smettiamo di usare quelle versioni del modello. Se non spunta la casella, le registrazioni vengono eliminate una volta creata la Sua voce, come descritto sopra.
• Protetto: registrazioni e modelli sono conservati in forma cifrata con una chiave unica per il Suo account, leggibili solo dai nostri servizi vocali e di produzione audio.
• Conservato finché non lo elimina. Può eliminare la Sua voce in qualsiasi momento; anche la chiusura dell'account la elimina. In entrambi i casi eliminiamo immediatamente le registrazioni, il modello e qualsiasi audio memorizzato nella cache prodotto con esso, e dai backup entro 30 giorni. Le sessioni già create con essa, da Lei o da altri utenti, restano a loro.
• L'esportazione dei Suoi dati elenca le Sue voci, le loro lingue, lo stato e i registri del consenso (compresa l'eventuale adesione a "Aiuta a portare 2hives nella mia lingua"), nonché le Sue pubblicazioni, valutazioni e segnalazioni. Non include l'audio stesso.

Immagini del profilo

Se ha una voce, accanto ad essa viene mostrata un'immagine del profilo: in "Voci della community", nel selettore delle voci e nella Sua scheda "La mia voce".

• La Sua scelta. Se non sceglie un'immagine, mostriamo un avatar generato (colori e iniziali del Suo nome visualizzato pubblico). In alternativa può scegliere una delle nostre immagini astratte di 2hives, oppure caricare la Sua.
• Caricamento (facoltativo). Può caricare un'immagine JPG, PNG o WebP fino a 5 MB. Viene ritagliata in formato quadrato nel Suo browser e il nostro server la salva di nuovo come nuova immagine in due dimensioni. Rimuoviamo tutti i metadati, come i dettagli della fotocamera, la posizione (GPS) e i profili colore. I file ricevono nomi casuali e sono conservati sui nostri server in Australia.
• Verifica prima che altri la vedano. Prima che qualcun altro veda un'immagine caricata, un modello di IA che agisce per nostro conto (Claude di Anthropic, veda sezione 3) la controlla per rilevare nudità, violenza, simboli d'odio, bambini, persone famose o più persone, loghi o pubblicità, dati di contatto, link o codici QR, gesti offensivi e immagini inquietanti. Viene inviata solo l'immagine, mai il Suo nome né i dati del Suo account. Finché un'immagine non è approvata, o se è rifiutata, gli altri vedono l'immagine 2hives da Lei scelta o l'avatar generato. Se è rifiutata, Le mostriamo un breve motivo. Gli altri utenti possono segnalare un'immagine; dopo le segnalazioni di 3 persone diverse viene nascosta finché un moderatore non decide.
• Usata solo per questo. Usiamo la Sua immagine solo per mostrarla accanto alla Sua voce. Non la usiamo mai per altro, e mai per addestrare alcun modello di IA.
• Rimozione. Può rimuovere la Sua immagine in qualsiasi momento nella sezione "La mia voce" del Suo account; eliminiamo quindi i file immediatamente. Anche la chiusura del Suo account la elimina. L'esportazione dei Suoi dati include l'immagine stessa.

Sessioni di lettura per le voci 2hives

Se La invitiamo, può leggere frasi ad alta voce per aiutarci a creare le voci sintetiche delle guide usate nelle sessioni 2hives. Questo è distinto da "La tua voce": le registrazioni realizzate per la Sua voce sono usate per l'addestramento solo se spunta la casella separata "Aiuta a portare 2hives nella mia lingua" di quella pagina.

• Solo con il Suo consenso esplicito, a 18 anni o più. Prima di iniziare, conferma di avere 18 anni o più, spunta una casella di consenso e legge ad alta voce una dichiarazione di consenso che include il Suo nome. Conserviamo un registro di ciò a cui ha acconsentito e di quando:

  • la dichiarazione e la sua trascrizione;
  • un'impronta digitale (hash) della registrazione;
  • l'ora;
  • il paese da cui proveniva la Sua connessione.

  Questo consenso viene registrato separatamente da qualsiasi altro consenso che ci ha dato.

• Cosa raccogliamo.

  • Le Sue registrazioni delle frasi e della dichiarazione di consenso.
  • I risultati dei controlli automatici per ogni registrazione (rumore, volume, durata e quanto fedelmente una trascrizione automatica corrispondeva alla frase).
  • I Suoi progressi nel copione.

• Cosa ne facciamo.

  • Usiamo le Sue registrazioni per addestrare voci sintetiche.
  • 2hives può usare tali voci come voci guida nei propri prodotti, compresi i prodotti a pagamento (uso commerciale).
  • La voce addestrata non riproduce le Sue registrazioni, ma può somigliare alla Sua voce.
  • Non vendiamo le Sue registrazioni né le condividiamo con altre aziende.
  • Tutta la registrazione, i controlli e l'addestramento avvengono sui nostri server in Australia.

• Protette. Le registrazioni sono conservate in forma cifrata con una chiave unica per il Suo account. Solo il nostro processo di addestramento e Lei (per riascoltare le Sue registrazioni) possono leggerle.

• Revoca del consenso.

  • Può revocare il consenso in qualsiasi momento nella pagina di lettura, oppure chiudendo il Suo account.
  • Eliminiamo quindi tutte le Sue registrazioni immediatamente, e dai backup entro 30 giorni.
  • Vengono escluse da ogni futuro ciclo di addestramento.
  • Una voce già addestrata con esse non può "disimparare" ciò che ha appreso. Smettiamo di usare quelle versioni e non ne pubblichiamo di nuove realizzate con le Sue registrazioni.
  • Conserviamo il registro del consenso (senza audio) per dimostrare a cosa ha acconsentito e quando ha revocato il consenso.

• Conservazione. Le registrazioni sono conservate finché non revoca il consenso o chiude il Suo account. Il registro del consenso è conservato per tutto il tempo in cui usiamo, o potremmo dover rispondere di, una voce addestrata con le Sue registrazioni.

• L'esportazione dei Suoi dati include il Suo registro del consenso, lo stato e il numero delle registrazioni. Non include l'audio.

Revisione delle voci

Dove disponibile, le persone madrelingua di una lingua possono aiutare a verificare come suonano in essa le voci di 2hives, tramite un link di invito o dal proprio account.

• Cosa conserviamo: le Sue valutazioni (quanto naturale suona una clip, se le sue parole sono pronunciate bene, quale di due versioni preferisce), le parole che contrassegna insieme alla frase in cui compaiono, un suggerimento digitato facoltativo e una breve registrazione facoltativa in cui pronuncia una parola.
• La Sua registrazione (solo se acconsente): usata solo per correggere il modo in cui le voci di 2hives pronunciano quella parola, mai per creare una voce che somigli alla Sua.
• Come usiamo le Sue risposte: per decidere quali versioni delle voci usare e per correggere la pronuncia delle parole, cioè per migliorare le voci di 2hives.
• Chi è Lei per noi: se partecipa con un link di invito, le Sue risposte sono collegate solo a un codice casuale, non a un nome, un indirizzo email o un account. Se partecipa dal Suo account, o accede per ottenere giorni Plus, le Sue risposte sono collegate al Suo account.
• Premi e crediti: se ottiene giorni Plus, registriamo ogni premio con il Suo account. Il Suo nome visualizzato compare nella nostra pagina dei crediti solo se lo sceglie, e può rimuoverlo in qualsiasi momento.
• Eliminazione: può eliminare tutto ciò che ha fornito in qualsiasi momento con "Elimina tutto ciò che ho fornito" nella pagina di revisione. Anche la chiusura del Suo account lo elimina. L'esportazione dei Suoi dati include le Sue risposte, ma non l'audio.

Sessioni guidate interattive

In una sessione interattiva la guida ascolta le Sue risposte. Poiché la Sua voce può identificarLa, la trattiamo come le registrazioni di "La tua voce" descritte sopra:

• Solo con il Suo consenso esplicito, dato nella schermata di consenso prima di ogni sessione (almeno 18 anni, microfono, guida IA). Può scegliere Non conservare la mia voce: in tal caso la registrazione conserva solo la guida e i toni.
• Salvare è una Sua scelta. Prima di ogni sessione sceglie se salvare questa sessione nella Sua libreria (disattivato per impostazione predefinita nella sessione di prova, attivato nelle sessioni a pagamento). Non salvata: non viene registrato nulla; l'audio del Suo microfono viene trascritto mentre parla e non viene conservato, e la trascrizione esiste solo nella memoria del nostro server durante la sessione. Dopo conserviamo solo un registro minimo: quando si è svolta e quanto è durata, lo stato, la guida e le impostazioni audio, come è stata pagata, il costo delle chiamate all'IA e, se il controllo di sicurezza l'ha interrotta, il tipo di preoccupazione e il momento (non le Sue parole). Salvata: la registrazione, la trascrizione, le impostazioni e un riepilogo scritto restano nella Sua libreria, come descritto di seguito.
• Come funziona: l'audio del Suo microfono viene trascritto sui nostri server in Australia. Solo il testo trascritto (mai l'audio) viene inviato ad Anthropic per scrivere la parte successiva e per verificare se ci sono segnali che potrebbe aver bisogno di aiuto urgente. In base alle sue condizioni commerciali, Anthropic non lo usa per addestrare modelli; nemmeno noi.
• Sicurezza: se ciò che dice fa pensare che potrebbe essere in pericolo, la sessione si interrompe, mostra i numeri di assistenza per le crisi e viene segnalata affinché il nostro team possa esaminarla.
• Protette e Sue: le registrazioni sono conservate cifrate con una chiave del Suo account, accessibili solo a Lei dalla Sua libreria. Può eliminare una sessione da lì in qualsiasi momento; la chiusura dell'account le elimina tutte. L'esportazione dei Suoi dati include i dettagli, la trascrizione e il riepilogo di ogni sessione (non l'audio).
• La sessione di prova: per limitare a una per persona l'unica sessione di prova (senza costi), conserviamo un hash irreversibile del Suo indirizzo email (e del Suo account Google, se accede con Google), anche dopo la chiusura dell'account, e per 30 giorni un hash irreversibile del Suo indirizzo IP e del prefisso di rete.

Regali

Quando regala una sessione o un corso 2hives, ci fornisce informazioni sulla persona a cui lo regala:

• Cosa conserviamo: il suo nome (e come pronunciarlo), il suo indirizzo email se ci chiede di inviare il regalo via email, il Suo messaggio personale, l'intenzione che ha scritto per il suo script, la guida e la lingua che ha scelto, e quando consegnarlo. Usiamo questi dati solo per consegnare il regalo, mostrarlo nella pagina del regalo e personalizzare la sessione una volta aperta.
• Ci fornisca solo dati che ha il diritto di condividere. Inviamo una sola email al destinatario, nel momento di consegna che sceglie (e non lo aggiungiamo mai a elenchi di marketing). Se non apre il regalo, non lo contattiamo più.
• Il link del regalo: chiunque abbia il link può vedere la pagina del regalo (il nome, il Suo messaggio e il corso) e aprire il regalo, quindi lo condivida solo con il destinatario. Le pagine dei regali non compaiono nei motori di ricerca.
• Nota "Regalo aperto": se lo richiede, Le inviamo un'email quando il regalo viene aperto per la prima volta; non Le comunichiamo nient'altro su come il destinatario usa 2hives.
• Quando viene aperto, la sessione entra a far parte dell'account del destinatario e la presente informativa si applica a lui come utente di 2hives. Può modificare l'intenzione e il nome nella propria sessione.
• Eliminazione: se il destinatario chiude il proprio account, rimuoviamo il suo nome, il suo indirizzo email e il Suo messaggio dal registro del regalo. Se chiude il Suo, i regali che ha pagato continuano a funzionare per i loro destinatari; il registro dell'ordine viene conservato per ragioni fiscali.

Sessioni «In diretta insieme»

Le sessioni «In diretta insieme» sono sessioni di ascolto di gruppo, gratuite, ogni settimana:

• Ascolto: mentre ascolta, il Suo browser invia un segnale anonimo ogni 20 secondi, così possiamo mostrare quante persone stanno ascoltando. Contiene un numero casuale generato per quella scheda del browser, non il Suo account; lo teniamo in memoria per meno di un minuto e non lo memorizziamo mai.
• Promemoria (solo se li richiede): conserviamo il fatto che ha richiesto un promemoria per una sessione e Le inviamo un'email un giorno prima e 15 minuti prima del suo inizio. Ogni promemoria contiene un link per interromperli.
• Bacheca delle riflessioni (solo se pubblica): per pubblicare deve aver effettuato l'accesso e avere 18 anni o più. Conserviamo il Suo post, il nome che ha scelto di mostrare (facoltativo; può essere un soprannome) e l'ID del Suo account insieme ad essi. Gli altri visitatori vedono solo il post e quel nome, mai la Sua email o il Suo account. I post vengono controllati automaticamente prima di comparire: un post che fa pensare che qualcuno possa essere in pericolo non viene mostrato e mostriamo a chi l'ha scritto i numeri di assistenza per le crisi; i post con affermazioni sulla salute vengono trattenuti per un moderatore; chiunque può segnalare un post. Il nostro team può vedere e rimuovere qualsiasi post.
• Eliminazione: può chiederci di rimuovere un post in qualsiasi momento (info@2hives.com); la chiusura dell'account elimina i Suoi post e promemoria.

Intenzioni condivise nelle sessioni dal vivo

Se sceglie di condividere un'intenzione durante una sessione di gruppo dal vivo, convertiamo una registrazione vocale in testo sui nostri server ed eliminiamo subito la registrazione; non conserviamo né riproduciamo mai la Sua voce. Il testo viene controllato automaticamente (e può essere controllato da un moderatore e da un servizio di IA che agisce per nostro conto) e, se è adatto, viene letto ad alta voce in forma anonima dalla voce sintetica della guida della sessione a tutti coloro che ascoltano. Mostriamo la Sua città o il Suo Paese solo se ce lo chiede. Conserviamo il testo con la sessione per 30 giorni per la moderazione e la verifica di sicurezza, insieme a un collegamento al Suo account per poter intervenire in caso di uso improprio; dopo 30 giorni vengono eliminati entrambi. Se ciò che condivide fa pensare che potrebbe essere in pericolo, non lo leggiamo mai ad alta voce e Le mostriamo i numeri di assistenza del Suo Paese. Può esportare o eliminare questi dati dal Suo account in qualsiasi momento.

Prevenzione degli abusi

Le Sue 5 ore gratuite usano i nostri computer, quindi le proteggiamo dalle registrazioni automatiche. La registrazione non viene mai bloccata a causa della Sua rete: uffici, università e reti mobili condividono uno stesso indirizzo.

• Turnstile di Cloudflare: un controllo rispettoso della privacy che verifica che a registrarsi, creare un’anteprima o avviare una sessione sia una persona e non un bot. Cloudflare lo elabora per noi come fornitore di servizi.
• Segnale del dispositivo: un identificativo casuale in un cookie proprietario e nella memoria locale del browser, perché uno stesso dispositivo non riceva più volte le 5 ore gratuite. Non contiene nulla su di Lei.
• Segnale di rete: conserviamo solo un hash irreversibile del Suo indirizzo IP e del prefisso di rete (ad esempio 203.0.113.0/24), mai l’indirizzo stesso, e li cancelliamo entrambi dopo 30 giorni.
• Casella di posta: conserviamo un hash irreversibile del Suo indirizzo e-mail senza punti né «+etichette», perché ogni casella riceva le 5 ore gratuite una sola volta. Se questi segnali sembrano insoliti, le Sue ore gratuite possono iniziare un po’ più tardi mentre verifichiamo; nel frattempo il Suo account funziona normalmente.

Chat delle sessioni in diretta

Nella pagina di una sessione «In diretta insieme» c'è una breve chat, aperta per 10 minuti prima e 10 minuti dopo la sessione (mai mentre è in corso).

• Per scrivere deve aver effettuato l'accesso, avere almeno 18 anni e scegliere un nome da mostrare (un soprannome). Gli altri vedono solo quel nome e il Suo messaggio, mai la Sua e-mail o il Suo account.
• Messaggi vocali (solo se li usa): il microfono registra solo mentre tiene premuto il pulsante 🎙 (o tra due pressioni), per al massimo 30 secondi. Trasformiamo la registrazione in testo sui nostri server, ne uniformiamo il volume, rimuoviamo i dati del file e la conserviamo perché gli altri nella chat possano ascoltarla.
• Controlli automatici: ogni messaggio, e il testo di ogni messaggio vocale, viene controllato prima che qualcun altro lo veda: prima dai nostri filtri, poi da un servizio di IA (Anthropic) che riceve solo il testo del messaggio e gli ultimi messaggi della stanza, mai la Sua e-mail, il Suo account o l'audio. Un messaggio può essere trattenuto per un moderatore o non essere mostrato. Se un messaggio fa pensare che Lei possa essere in pericolo, non lo mostriamo, Le mostriamo i numeri di aiuto e avvisiamo il nostro team.
• Mai usati per l'addestramento: i messaggi della chat e i messaggi vocali non vengono mai usati per addestrare voci o modelli di IA.
• Conservati per 48 ore insieme al risultato dei controlli, poi eliminati. Sono inclusi nell'esportazione dei Suoi dati ed eliminati alla chiusura del Suo account.

Gruppi con host

I membri Plus possono organizzare una sessione di gruppo privata (su invito) o un evento di gruppo pubblico che chiunque può trovare e a cui può partecipare.

• Cosa è pubblico in un evento pubblico: il nome dell'host scelto dall'host, il titolo, la descrizione, la data e l'ora dell'evento e la sua lingua. L'account e l'e-mail dell'host non vengono mai mostrati.
• Cosa vede l'host: i nomi che gli ospiti scelgono nella chat e, per i gruppi privati, gli indirizzi e-mail che l'host stesso ha inserito per invitare. Mai l'account o l'e-mail di un ospite in altri casi.
• Inviti via e-mail (gruppi privati): inviamo l'invito e conserviamo l'indirizzo con il gruppo perché l'host veda chi ha invitato; viene eliminato con il gruppo o quando l'host chiude il suo account. Non lo usiamo per nient'altro.
• Controlli automatici: il nome dell'host, il titolo, la descrizione e l'intenzione vengono controllati automaticamente prima che un evento pubblico compaia (prima dai nostri filtri, poi da un servizio di IA, Anthropic, solo testo), e il nostro autore di script trasforma l'intenzione nelle parole della sessione. Nessuna persona esamina un evento pubblico prima della sua pubblicazione.
• Immagine dell'evento (facoltativa): un host Plus può caricare un'immagine JPEG, PNG o WebP fino a 8 MB come immagine di un evento pubblico o privato. Il nostro server la salva di nuovo come nuova immagine: tutti i metadati, come i dettagli della fotocamera e la posizione (GPS), vengono rimossi, e l'immagine viene ritagliata in un formato standard, ridimensionata e conservata sui nostri server in Australia, non a indirizzi di file pubblici. Prima che venga mostrata, un modello di IA che agisce per nostro conto (Anthropic, veda sezione 3) controlla l'immagine per rilevare nudità, violenza, simboli d'odio, bambini, persone famose, loghi e testo; l'eventuale testo in essa contenuto viene letto e verificato rispetto alle nostre regole sui contenuti. Viene inviata solo l'immagine, mai il Suo nome né i dati del Suo account. Se il controllo non può essere eseguito, l'immagine non viene salvata e all'host viene chiesto di riprovare più tardi. Nessuna persona la esamina prima, ma chiunque può segnalarla e il nostro team può rimuoverla. Per un evento pubblico l'immagine viene mostrata nella pagina dell'evento e negli elenchi; per un gruppo privato, solo alle persone che hanno il link. Viene eliminata quando l'host la rimuove, quando l'evento viene annullato o quando l'account viene eliminato, e non viene mai usata per addestrare alcun modello di IA.
• Gli eventi senza un'immagine caricata mostrano un'immagine che il nostro software disegna a partire dal titolo e dalla descrizione dell'evento. Non è coinvolto alcun servizio esterno.
• La voce dell'host: se un host sceglie di usare la propria voce sintetica per un evento, tutti i partecipanti a quell'evento la ascoltano.
• La chat di un gruppo funziona come in ogni sessione in diretta (veda sopra), con i controlli automatici e l'aiuto per chi è in crisi. Le segnalazioni arrivano al team di 2hives, non all'host.
• Registri: conserviamo i dettagli di ogni evento pubblico e il risultato dei suoi controlli finché è elencato e per 12 mesi dopo la sua conclusione, e i registri di moderazione (segnalazioni, rimozioni, sospensioni e relativi motivi) per 12 mesi, per gestire le segnalazioni, i problemi ripetuti e le richieste delle autorità di regolamentazione.

Diario di pratica

Dopo una sessione può aggiungere una nota privata facoltativa: com'è andata (una di tre parole) e qualche riga Sua. La conserviamo con il Suo account insieme alla data, alla sessione e ai minuti ascoltati, e la mostriamo solo a Lei, nella Sua libreria. Non viene mai condivisa, mai inviata a un servizio di IA e mai usata per addestrare voci o modelli. Il nostro server controlla il testo della nota solo per mostrarLe in privato i numeri di aiuto se sembra che Lei possa essere in pericolo; la Sua nota viene sempre salvata così come l'ha scritta. Viene conservata finché non la elimina o chiude il Suo account, ed è inclusa quando esporta i Suoi dati.

4. Per quanto tempo li conserviamo

5. Le Sue scelte e i Suoi diritti

• Accesso ed esportazione: scarichi una copia dei Suoi dati dalla pagina del Suo account.
• Rettifica: aggiorni i Suoi dati dalla pagina del Suo account, oppure lo chieda a noi.
• Cancellazione: chiuda il Suo account dalla pagina del Suo account. Elimineremo quindi i Suoi programmi, script, audio e cronologia di ascolto, salvo quanto siamo tenuti a conservare per legge.
• Email di marketing: ogni email di marketing contiene un link per annullare l'iscrizione (Spam Act 2003). Le email di servizio, come i link di accesso e le ricevute, sono necessarie per il servizio.
• Utenti dell'UE e del Regno Unito: può anche opporsi al trattamento o chiederne la limitazione, e presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

6. Sicurezza

Usiamo la crittografia in transito (HTTPS), token di sessione con hash, servizi limitati e isolati (sandbox) e accesso con privilegi minimi. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se è probabile che una violazione dei dati Le causi un danno grave, ne daremo notifica a Lei e all'OAIC, come richiesto dal Notifiable Data Breaches scheme (regime di notifica delle violazioni dei dati).

7. Minori

2hives è destinato agli adulti. Se ha meno di 18 anni, lo usi solo con il permesso di un genitore o tutore. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di bambini di età inferiore a 13 anni.

8. Reclami e contatti

Scriva a info@2hives.com per qualsiasi domanda o reclamo; ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto, può rivolgersi all'Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

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