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Termos e Condições

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Estes termos regem o seu uso do 2hives (o site 2hives.com e os programas de áudio que ele cria). O 2hives é operado pela 2BEE FARM PTY LTD (ABN 57 697 830 461), com o nome comercial 2hives ("nós"). Ao criar uma conta, criar um programa ou fazer uma compra, você aceita estes termos.

1. O que é o 2hives

O 2hives cria programas de áudio personalizados para relaxamento, meditação e autoconhecimento. Cada programa combina uma base em camadas de tons binaurais e ruído com uma narração. A narração é escrita por um sistema de IA a partir das suas preferências e lida por uma voz sintética (conversão de texto em fala).

O 2hives não é um dispositivo médico nem um serviço de saúde, e não oferece aconselhamento nem tratamento médico, psicológico ou terapêutico. Leia o nosso Aviso legal e as informações de Segurança antes de ouvir.

2. Quem pode usar o 2hives

Para usar o 2hives, você precisa ter pelo menos 18 anos ou ter a permissão e a supervisão de um dos pais ou responsável. Você é responsável por manter seguros os seus dados de acesso e pela atividade realizada na sua conta.

3. Uso seguro do serviço

• Ouça com fones de ouvido estéreo, em um lugar seguro onde você possa relaxar completamente.
• Nunca ouça enquanto dirige, opera máquinas ou faz qualquer coisa que exija a sua atenção.
• Se você tem epilepsia ou histórico de convulsões, um problema auditivo, um problema cardíaco ou uma condição de saúde mental (por exemplo, psicose ou uma condição dissociativa), ou se está grávida, consulte um profissional de saúde qualificado antes de usar o 2hives.
• Pare de ouvir se se sentir mal ou desconfortável.

4. Suas preferências e os roteiros gerados por IA

• Quando você escreve ou edita um prompt, você nos autoriza a processá-lo, inclusive enviando-o ao nosso provedor de IA, para gerar o seu roteiro e o seu áudio.
• Os prompts só podem ser usados para moldar o seu programa de áudio. Você não deve enviar conteúdo ilegal, nocivo, de ódio, sexual, sobre automutilação, sobre pessoas reais identificáveis sem o consentimento delas, ou que tente usar indevidamente ou manipular o serviço. Podemos recusar ou remover esse conteúdo.
• Os roteiros gerados por IA podem ocasionalmente conter erros ou formulações de que você não goste. Você pode gerá-los novamente dentro dos limites do seu plano.
• Você continua responsável pelas informações pessoais que decidir incluir em um prompt (por exemplo, o seu nome).

4a. Sua própria voz e Vozes da comunidade

• Somente a sua própria voz. Você pode criar uma voz somente a partir das suas próprias gravações ao vivo, e somente se tiver 18 anos ou mais. Você não deve gravar, imitar nem tentar clonar a voz de outra pessoa, reproduzir a gravação de outra pessoa, nem usar uma voz para se passar por alguém, enganar ou prejudicar quem quer que seja. Verificamos se as gravações são da mesma pessoa e podemos recusar, suspender ou excluir uma voz, e encerrar a conta, quando acreditarmos que essas regras foram violadas.
• Uso. Gravar uma voz e ouvir as suas prévias não custa nada. Criar sessões com uma voz clonada (a sua ou uma voz da comunidade) exige o 2hives Plus ou uma sessão ou um curso que você tenha comprado.
• Publicação. Se você estiver conectado e tiver 18 anos ou mais, pode tornar a sua voz pública em Vozes da comunidade, sem custo, dando um consentimento separado (uma caixa de seleção e uma frase falada). Você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar o modelo da sua voz para narrar sessões que outros usuários criarem no 2hives e para reproduzir amostras curtas dela no 2hives, até que você a despublique ou exclua. As sessões feitas antes disso continuam licenciadas aos usuários que as criaram, nos termos da seção 5. O seu nome de exibição e a sua descrição não devem citar nem sugerir uma pessoa real ou famosa e devem respeitar estes termos. Antes de uma voz ser listada, nós a revisamos automaticamente: primeiro são feitas verificações de texto e, em seguida, um serviço de IA que atua em nosso nome verifica o nome de exibição e a descrição e os aprova ou rejeita imediatamente. O que ele não tiver certeza se deve aprovar é encaminhado a uma pessoa do 2hives. Podemos ocultar ou remover uma voz a qualquer momento, e uma pessoa do 2hives pode revisá-la novamente, por exemplo após denúncias de outros usuários. Atualmente não pagamos os titulares das vozes. Se passarmos a oferecer uma participação na receita, avisaremos você e pediremos que aceite os respectivos termos antes.
• Escolher uma voz da comunidade. As Vozes da comunidade são feitas por outros usuários. Nós as revisamos, mas não garantimos como qualquer voz soa. Denuncie uma voz se acreditar que ela imita alguém sem o consentimento da pessoa, ou que é ofensiva ou de baixa qualidade.
• Fotos de perfil. Se você enviar uma foto para a sua voz, ela deve ser uma que você tenha o direito de usar e não pode mostrar nudez, violência, símbolos de ódio, crianças, uma pessoa famosa ou várias pessoas, logotipos ou publicidade, dados de contato, links ou códigos QR, gestos ofensivos nem imagens perturbadoras. Você nos permite exibi-la ao lado da sua voz no 2hives até que você a remova. Verificamos as fotos antes que outras pessoas as vejam e podemos recusar, ocultar ou remover qualquer foto.
• Marca d'água. O áudio narrado com uma voz clonada traz uma marca d'água inaudível que o identifica como sintético. Você não deve tentar removê-la.
• O modo como tratamos os dados de voz é explicado na nossa Política de Privacidade. Nunca usamos o seu modelo de voz para treinar modelos de IA e nunca usamos as suas gravações da sua própria voz para treinamento, a menos que você marque a caixa separada e opcional "Ajude a trazer a 2hives para o meu idioma". Se você a marcar, concede ao 2hives uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar essas gravações para treinar os seus modelos de voz para o seu idioma, sem pagamento, até que você retire o consentimento; isso nunca torna disponível a ninguém uma voz que soe como a sua.

4b. Sessões de leitura para as vozes do 2hives

• As sessões de leitura são somente por convite. Você deve ter 18 anos ou mais e só pode gravar a sua própria voz.

• Licença para o 2hives. Ao dar o seu consentimento, você concede ao 2hives uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar as suas gravações para treinar vozes sintéticas. Você também concede ao 2hives o direito de usar essas vozes, e o áudio que elas produzem, nos seus produtos, inclusive comercialmente, sem pagamento adicional a você.

• Retirar o consentimento. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Nesse caso, nós:

  • excluímos as suas gravações;
  • deixamos de usá-las em novos treinamentos;
  • deixamos de usar as versões de voz treinadas com elas.

  O áudio já entregue aos clientes antes de você retirar o consentimento permanece com eles.

• Nenhum pagamento é feito pelas sessões de leitura, a menos que combinemos o contrário com você separadamente, por escrito.

• Regras de gravação. Você não deve gravar mais ninguém, nem ler nada além das frases exibidas. Podemos remover gravações que violem estas regras.

5. Propriedade e licença

• Somos titulares do software, do design de som, dos modelos, dos roteiros padrão e da marca do 2hives.
• Sujeito a estes termos, e ao pagamento quando aplicável, concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para ouvir e baixar os programas que você criar, para seu uso privado e não comercial.
• Você não pode revender, transmitir publicamente, publicar ou distribuir áudio do 2hives, nem usá-lo para treinar modelos de IA, sem a nossa permissão por escrito. Os planos para profissionais podem incluir direitos mais amplos, conforme indicado na respectiva oferta.

6. Preços e pagamento

• Os preços são exibidos antes do pagamento, na sua moeda (dólares australianos, dólares americanos, euros, reais ou ienes, conforme o local onde você está ou a moeda que você escolher na sua conta), com os impostos incluídos quando aplicáveis (GST na Austrália, IVA ou impostos sobre vendas aplicáveis em outros lugares). Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe; não armazenamos os dados do seu cartão.
• Escuta sem pagar: as 5 horas grátis descritas abaixo são a única forma de ouvir sem pagar. A sessão 1 de um curso toca como qualquer outra sessão, usando as suas horas grátis enquanto durarem e, depois, exigindo uma compra ou o 2hives Plus. O que você já possui continua sendo seu, inclusive uma sessão 1 que obteve sem custo antes de 13 de outubro de 2026. A escuta com as suas horas grátis não pode ser baixada, e aplicam-se limites de uso razoável (atualmente até 3 novas sessões por dia por pessoa). Não é permitido criar várias contas para contornar esses limites.
• 5 horas grátis: cada conta nova (uma por endereço de e-mail verificado) recebe 5 horas de escuta, válidas por 14 dias a partir do cadastro. Elas cobrem a escuta em streaming de qualquer sessão de qualquer um dos nossos cursos ou programas avulsos, inclusive a sessão 1, personalizada e sem menções, e até 3 roteiros escritos a partir do seu próprio prompt. Conta apenas o tempo efetivamente ouvido. Quando as horas acabam ou os 14 dias terminam, cada sessão exige uma compra ou o 2hives Plus. Elas não cobrem downloads, sessões interativas nem jornadas vendidas por criadores, e não têm valor em dinheiro. As contas que já existiam quando lançamos esta oferta receberam as mesmas 5 horas, válidas por 14 dias a partir do lançamento. Podemos retirar as 5 horas grátis se tiverem sido obtidas com a criação de várias contas ou com outro tipo de abuso da oferta.
• Sessões e cursos pagos (preços exibidos na nossa página de Preços, por exemplo A$9 por sessão ou A$39 por curso) removem as menções, acrescentam o seu próprio prompt e permitem baixar o seu áudio. Comprar uma sessão que você já ouviu com as suas horas grátis gera uma versão nova e limpa dela.
• Códigos promocionais, créditos de indicação e vales-presente estão sujeitos às condições exibidas com eles. Eles não têm valor em dinheiro e podem ser cancelados em caso de uso indevido.
• Promoções: às vezes exibimos uma oferta pessoal (por exemplo, um curso por um preço menor durante 6 horas depois que você chega por um dos nossos anúncios). Uma oferta pessoal vale para uma pessoa e um curso, dura apenas o tempo indicado, é oferecida uma única vez e não pode ser combinada com outros códigos promocionais. O preço normal é o preço que todos os demais pagam.

6a. 2hives Plus (assinatura)

• O que é: o 2hives Plus é uma assinatura com cobrança mensal ou anual. O preço, na sua moeda e com os impostos incluídos quando aplicáveis, é exibido na nossa página de Preços e novamente na página de pagamento antes de você assinar.
• O que inclui enquanto estiver ativa: escuta em streaming de todas as sessões de todos os cursos, personalizadas e sem menções; roteiros escritos a partir do seu próprio prompt (uso razoável: até 20 por mês); downloads (FLAC e M4A) das sessões que você criar enquanto for assinante; até 2 sessões interativas por mês; o editor completo; e novos cursos à medida que forem lançados. Franquias mensais não utilizadas não são acumuladas. Podemos ajustar os limites de uso razoável para impedir abusos e avisaremos você antes de reduzi-los.
• Jornadas exclusivas do Plus: algumas jornadas estão disponíveis apenas com o Plus. Todas as suas sessões exigem uma assinatura ativa (as suas 5 horas grátis também as reproduzem enquanto durarem) e não são vendidas separadamente. As sessões dessas jornadas que você comprou antes de 12 de outubro de 2026 continuam sendo suas.
• Passes Plus: às vezes compartilhamos passes Plus sem custo. Um passe ativa o Plus pelo tempo indicado (por exemplo, um mês), sem dados de pagamento, sem renovação automática e sem nenhuma cobrança; quando termina, o Plus simplesmente para, a menos que você assine. Cada conta pode usar um passe a cada 12 meses (salvo indicação diferente no passe). Os passes devem ser usados antes da data de validade, não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro.
• Renovação automática: a sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada mês ou ano, e o preço vigente na ocasião é cobrado no seu meio de pagamento, até que você cancele.
• Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento na página da sua conta (Gerenciar assinatura, que abre o portal seguro do cliente da Stripe). O cancelamento interrompe a próxima renovação; o Plus continua ativo até o fim do período que você já pagou. Ali você também pode alternar entre o plano mensal e o anual.
• Reembolsos: não fazemos reembolso de períodos parcialmente utilizados, exceto quando a lei exigir. Os seus direitos segundo a Lei Australiana do Consumidor (Australian Consumer Law) não são afetados (veja a seção 7).
• Clientes da UE e do Reino Unido: o Plus começa assim que você assina. Na página de pagamento, você nos pede para iniciá-lo imediatamente e reconhece que, depois que começar a usá-lo, perde o seu direito de arrependimento de 14 dias. Se você não tiver usado o Plus de forma alguma, ainda pode exercer o arrependimento em até 14 dias após a assinatura, enviando um e-mail para info@2hives.com, e nós reembolsaremos você.
• Mudanças de preço: enviaremos um e-mail a você pelo menos 30 dias antes de um novo preço passar a valer para a sua assinatura. Se não quiser continuar, você pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor.
• Falhas de pagamento: se o pagamento de uma renovação falhar, o Plus continua ativo por 3 dias enquanto você atualiza o seu cartão. Depois disso, fica suspenso até que o pagamento seja concluído ou a assinatura termine.
• Quando o Plus termina: as sessões que você criou com o Plus não podem mais ser ouvidas em streaming nem baixadas no 2hives (os arquivos que você já baixou continuam sendo seus, nos termos da seção 5). Tudo o que você comprou separadamente, como uma sessão ou um curso, continua sendo seu, independentemente do que aconteça com a sua assinatura.
• Encerrar a sua conta cancela a sua assinatura imediatamente, sem novas cobranças.

6b. Presentes

• O que é um presente: você pode comprar um curso inteiro, ou a primeira sessão de um curso, para outra pessoa pelo mesmo preço que pagaria para você. Um presente de uma sessão é sempre a primeira sessão do curso, porque as sessões seguintes são liberadas em ordem; um presente de curso inteiro abrange todas as sessões. O destinatário recebe um link de presente (por e-mail na data que você escolher, ou por você) e o abre entrando no 2hives. Depois de aberto, a sessão ou o curso passa a pertencer à conta do destinatário, nos termos destes termos.
• Validade: um presente não aberto é válido por 3 anos a partir da data da compra. Depois disso, ele expira e não pode mais ser aberto. A data de validade é exibida no seu recibo e na página do presente.
• O link é o presente: qualquer pessoa que tenha o link do presente pode abri-lo, portanto compartilhe-o somente com o destinatário. Não podemos substituir um presente que outra pessoa abriu com o seu link.
• Reembolsos: as condições de reembolso da seção 7 aplicam-se ao comprador. Se reembolsarmos um presente, ele deixa de funcionar. Um presente que já foi aberto é tratado como a compra do próprio destinatário.
• Códigos promocionais: os códigos promocionais podem ser usados em presentes, a menos que as suas condições digam o contrário. Códigos que dão uma sessão ou um curso sem custo não podem ser usados em presentes.
• Mensagens: a sua mensagem ao destinatário deve seguir as mesmas regras dos prompts (seção 4). Podemos recusar uma mensagem, por exemplo uma com links ou alegações de saúde.

6c. Sessões «Ao vivo juntos»

• Sessões em grupo, grátis, toda semana: realizamos sessões em grupo agendadas, nas quais todos ouvem a mesma sessão ao mesmo tempo. Não há cobrança para participar; os horários, a capacidade e a sessão tocada podem mudar, e uma sessão pode ser cancelada.
• As mesmas regras de segurança se aplicam (seção 3): nunca ouça enquanto dirige ou opera máquinas.
• Mural de reflexões: após uma sessão, usuários conectados com 18 anos ou mais podem compartilhar uma breve reflexão. Seja gentil e mantenha o foco na sua própria experiência: sem alegações de saúde, conselhos, links, publicidade, dados pessoais de ninguém, nem conteúdo ilegal, de ódio ou sexual. Podemos reter, ocultar ou remover qualquer publicação, e podemos suspender a possibilidade de publicar de quem fizer uso indevido dela. Ao publicar, você nos permite exibir a sua publicação no 2hives.
• Intenções compartilhadas: usuários conectados com 18 anos ou mais podem compartilhar uma intenção curta por momento (digitada, ou falada e convertida em texto). Ela deve ser gentil e expressar um desejo para você, para outras pessoas ou para o mundo: sem nomes ou dados pessoais de ninguém, sem dados de contato, alegações ou conselhos de saúde, instruções a outras pessoas, publicidade, nem ataques religiosos ou políticos. Podemos encurtá-la apenas por razões gramaticais, ler apenas algumas intenções ou não ler nenhuma; a leitura é anônima e feita por uma voz sintética. Ao compartilhar, você nos autoriza a lê-la em voz alta na sessão ao vivo e nos nossos canais ao vivo.

6d. Chat das sessões ao vivo

• O chat na página de uma sessão ao vivo fica aberto por 10 minutos antes e 10 minutos depois da sessão. Para escrever, você precisa estar conectado, ter 18 anos ou mais e usar um apelido.
• Seja gentil. Nada de assédio, ódio, conteúdo sexual, ameaças, publicidade ou links, dados pessoais de ninguém, alegações ou conselhos de saúde, nem se passar pela equipe da 2hives. As mesmas regras valem para mensagens de voz.
• Cada mensagem é verificada automaticamente, inclusive por IA, antes que outras pessoas a vejam. Podemos reter, ocultar ou remover qualquer mensagem, deixar o chat mais lento e pausar a possibilidade de publicar de quem descumprir estas regras (automaticamente após várias mensagens ocultadas).
• As mensagens e as mensagens de voz são excluídas após 48 horas.

6e. Organizar um grupo

• Quem pode organizar. Membros Plus com 18 anos ou mais podem organizar sessões em grupo: privadas, para convidados (até 25), e públicas, que qualquer pessoa pode encontrar e das quais pode participar. Todos os que escrevem ou falam em um grupo precisam estar conectados e ter 18 anos ou mais. Nunca cobre de ninguém para participar.
• Eventos públicos são publicados imediatamente. Verificamos automaticamente todos os eventos públicos (inclusive por IA) antes de aparecerem, mas nenhuma pessoa os revisa antes. Ainda assim, podemos reter, alterar, retirar da listagem ou remover qualquer evento, a qualquer momento, sem aviso prévio se necessário.
• O seu nome de anfitrião é público. Os seus eventos públicos exibem o nome de anfitrião que você escolher. Ele não precisa ser o seu nome verdadeiro, mas não pode ser o nome de outra pessoa, sugerir que você é da equipe do 2hives, nem sugerir que você é profissional de saúde ou terapeuta, a menos que seja e o diga com exatidão.
• Pelo que você é responsável. Você é responsável pelo título, pela descrição e pela intenção do seu evento, pelo que diz e publica e pela forma como o conduz. Mantenha a calma e a honestidade:
  • sem alegações médicas, de saúde ou terapêuticas e sem resultados prometidos;
  • sem publicidade, links, dados de contato, arrecadação de fundos ou vendas, e sem convites para se encontrar ou conversar fora do 2hives;
  • nada ilegal, de ódio, de assédio, sexual ou perigoso, e nenhum ataque a qualquer religião, crença ou grupo;
  • use as suas próprias palavras, ou palavras que você tenha o direito de usar; não use marcas registradas ou nomes de outras empresas ou programas para promover o seu evento;
  • não grave o seu evento nem ninguém que participe dele.
• Imagens dos eventos. Todo evento tem uma imagem. Se você enviar uma, promete que é sua ou que tem permissão para usá-la, e que ela não mostra crianças, pessoas famosas, logotipos nem texto. Verificamos as imagens automaticamente (inclusive por IA) antes de serem exibidas e podemos recusar, ocultar ou remover qualquer imagem a qualquer momento. Se você não enviar uma, criamos uma a partir do título e da descrição do seu evento.
• Você não é o 2hives. Os anfitriões são membros, não a nossa equipe, parceiros ou representantes, e um evento não é um serviço de saúde, de terapia ou de apoio em crises. Não o apresente como tal.
• As suas ferramentas e as nossas. Você pode silenciar ou remover pessoas, fechar ou deixar o chat mais lento e encerrar o seu evento antes. Não é possível desligar as verificações automáticas nem a ajuda para quem estiver em crise. As denúncias vão para a equipe do 2hives, não para você.
• O que podemos fazer. Se um evento ou anfitrião descumprir estas regras, ou se recebermos denúncias que precisemos apurar, podemos remover o evento, pausar ou encerrar a sua função de anfitrião ou suspender a sua conta. Informaremos o motivo, e você pode pedir que revisemos uma decisão em info@2hives.com. Violações repetidas ou graves podem levar à remoção permanente da função de anfitrião.
• Permissão para exibir o seu evento. Você nos permite exibir, listar e promover o seu evento público e o respectivo título, descrição, imagem e nome de anfitrião no 2hives, e transformar a sua intenção nas palavras da sessão, enquanto o evento estiver listado e pelo tempo necessário para tratar qualquer denúncia sobre ele.

7. Reembolsos

• Os nossos produtos contam com garantias que não podem ser excluídas segundo a Lei Australiana do Consumidor (Australian Consumer Law). Se um programa apresentar defeito (por exemplo, não tocar ou não corresponder ao que você pediu), vamos gerá-lo novamente ou, se não conseguirmos corrigi-lo, reembolsar você.
• Reembolso voluntário de 14 dias nos programas Standard: se você não estiver satisfeito com uma compra Standard, envie um e-mail para info@2hives.com em até 14 dias após a compra e nós a reembolsaremos.
• Para programas Custom, pacotes de cursos e a série Journey, primeiro vamos gerar novamente ou ajustar o seu programa. Se o defeito persistir, reembolsaremos você de acordo com a Lei Australiana do Consumidor.

8. Disponibilidade e alterações

Procuramos manter o 2hives disponível, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Podemos alterar, melhorar ou descontinuar funcionalidades. Se descontinuarmos uma funcionalidade paga que você comprou, você manterá o acesso aos arquivos de áudio que já tiver baixado.

9. Responsabilidade

Nada nestes termos exclui direitos que você tem segundo a Lei Australiana do Consumidor ou outras leis que não podem ser excluídos. Na medida permitida por lei:

• a nossa responsabilidade pelo descumprimento de uma garantia ao consumidor limita-se a fornecer o serviço novamente ou a reembolsar o preço que você pagou;
• não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais;
• a nossa responsabilidade total perante você limita-se ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento na página da sua conta; isso exclui os seus dados conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, abusem do serviço ou criem riscos para outras pessoas.

11. Privacidade

A nossa Política de Privacidade explica como tratamos as suas informações pessoais.

12. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Exibiremos a data da versão mais recente e avisaremos você por e-mail sobre alterações relevantes. Continuar usando o 2hives após uma alteração significa que você aceita os termos atualizados.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis de Victoria, na Austrália, e você se submete à jurisdição não exclusiva dos seus tribunais. Se você é consumidor em outro país, mantém os direitos que lhe são conferidos pelas leis desse país.

14. Contato

2BEE FARM PTY LTD, com o nome comercial 2hives · ABN 57 697 830 461 · info@2hives.com