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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

A 2BEE FARM PTY LTD (ABN 57 697 830 461), com o nome comercial 2hives ("nós"), respeita a sua privacidade. Esta política explica quais informações pessoais coletamos, por quê e como você pode controlá-las. Tratamos informações pessoais de acordo com os Princípios Australianos de Privacidade (Australian Privacy Principles) (Privacy Act 1988). Para visitantes da UE e do Reino Unido, ela também segue o GDPR.

1. O que coletamos

• Dados da conta: o seu endereço de e-mail. Se você entrar com o Google, também recebemos o ID da sua conta Google e o seu e-mail verificado (nenhum contato nem outros dados do Google).
• Os seus programas: os prompts que você escreve, o nome que você escolhe para a voz chamar você e como pronunciá-lo (digitado, ou a partir de uma gravação curta sua dizendo o nome, que guardamos somente se você concordar, transformamos em uma pronúncia nos nossos próprios servidores e excluímos sempre que você pedir), as configurações que você escolhe (voz, velocidade, duração, fundo, ambiente e similares), os roteiros gerados para você e o áudio que geramos.
• Atividade de escuta: quando e quanto você toca de cada programa ou prévia, até onde chega e se concluiu o teste dos fones. Usamos isso para retomar a reprodução, mostrar o seu histórico de escuta e melhorar os nossos programas. Também medimos como a reprodução funciona no seu dispositivo, por exemplo quanto tempo leva para começar e se trava ou falha, junto com o tipo e a versão do seu navegador, mas sem dados pessoais além dos que já registramos, para podermos corrigir problemas de áudio. Esses registros são apagados após 30 dias.
• Cliques e visualizações de página (próprios): quais botões e links são usados e quais páginas são vistas, para vermos o que funciona e corrigirmos o que não funciona. Cada registro contém o tipo de página (como "/live/:id", sem ids e sem tudo o que vem depois de um "?"), o nome do controle (um nome interno curto, nunca as palavras que aparecem nele), para onde um link leva (apenas o nome do site, no caso de links para outros sites), a seção da página, a versão de uma página em teste, o seu idioma e o horário. Ele é vinculado ao identificador anônimo do navegador que o site já define, ou à sua conta quando você está conectado. Nunca registramos nada do que você digita, nenhum texto da página nem nenhum endereço de e-mail, não usamos nenhum cookie novo e nada é compartilhado com nenhuma outra empresa. Os registros são guardados por 90 dias e depois excluídos. Se o seu navegador enviar Do Not Track ou Global Privacy Control, nada é registrado, onde quer que você esteja. Se você estiver na UE ou no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, ou se não conseguirmos saber onde você está, registramos cliques e visualizações de página somente depois que você pressionar Aceitar no banner de cookies: até lá, nada é armazenado em relação ao identificador do seu navegador, e Recusar ou nenhuma escolha significa nenhum registro. Em outros lugares, as escolhas do banner não alteram isso. As ações que pertencem à sua conta, como cadastrar-se, finalizar uma compra ou tocar uma sessão, continuam sendo contadas nos totais, sem o identificador do seu navegador. Se você aceitar os cookies, quatro ações principais (iniciar o Plus, entrar na conta, participar de uma sessão ao vivo ou definir um lembrete para ela, e tocar em Play em um curso) também são enviadas ao Google Analytics, somente como nome do evento e tipo de página.
• Compras: dados da compra (produto, preço, data, código promocional ou indicação) e uma referência da Stripe. Os dados do cartão são tratados pela Stripe e nunca chegam até nós.
• Indicações: o seu código de indicação, e quem você indicou ou quem indicou você.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e registros do servidor, usados para segurança, prevenção de fraude e limitação de uso.
• Cookies: cookies estritamente necessários e, somente se você concordar, cookies do Google Ads. Veja Cookies abaixo.
• A sua voz (somente se você escolher): se você nos pede para fazer uma versão sintética da sua própria voz ("Sua própria voz"), guardamos as gravações que você faz para isso (frases curtas que você lê em voz alta e uma frase de consentimento falada), o modelo de voz criado a partir delas, os resultados das verificações de qualidade e de mesmo falante, e um registro do consentimento (o que você aceitou, quando, a confirmação de que você tem 18 anos ou mais e o país de onde veio a sua conexão). Se você tornar a sua voz pública, guardamos também a sua gravação de consentimento público, o nome de exibição e a descrição que você escolher, e as avaliações e denúncias de outros usuários. Se você marcar a caixa separada e opcional "Ajude a trazer a 2hives para o meu idioma", guardamos também as gravações das frases que você fez para a sua voz e um registro dessa adesão. Se você enviar uma foto de perfil para a sua voz, guardamos essa foto (veja Fotos de perfil). Veja Gravações de voz abaixo.
• Gravações de sessões de leitura (somente se você participar de uma sessão de leitura por convite): as suas gravações das frases e de uma declaração de consentimento falada, os resultados da verificação automática de cada gravação, o seu progresso no roteiro e um registro do consentimento. Usamos esses dados para treinar as vozes sintéticas dos guias do 2hives. Veja Sessões de leitura abaixo.
• Sessões guiadas interativas (somente se você iniciar uma): o que você diz durante a sessão (o áudio do seu microfone e a transcrição), as falas do guia, as suas configurações e o guia escolhido, eventuais alertas de segurança, um resumo escrito e uma gravação da sessão (os tons, o guia e, a menos que você escolha "Não guardar minha voz", a sua voz). Se você escolher não salvar uma sessão, nada disso é guardado depois que ela termina, exceto um registro mínimo (veja abaixo). Veja Sessões interativas abaixo.
• Cliques em anúncios: se você chega por um dos nossos anúncios do Google, o identificador de clique que o Google acrescenta ao link (gclid). Nós o guardamos com a sua conta e as suas compras para podermos informar ao Google quais anúncios levaram a um cadastro ou a uma compra.
• Como você nos encontrou: registramos qual anúncio ou link trouxe você até aqui (as etiquetas de campanha do link, como utm_source, um identificador de clique de anúncio, a primeira página que você abriu e o curso a que ela pertence). Se você estiver na UE ou no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, ou se não conseguirmos saber onde você está, só começamos a registrar isso depois que você pressionar Aceitar no banner de cookies. Guardamos isso com o identificador anônimo do seu navegador por 30 dias e, se você se cadastrar, com a sua conta, para saber quais anúncios e links funcionam (se você nunca aceitou, não há nada a vincular). Em um cookie somente se você aceitar cookies.

2. Por que usamos esses dados

Usamos as suas informações:

• para prestar o serviço (criar, gerar e entregar os seus programas; conectar você à sua conta; processar pagamentos; creditar indicações);
• para nos comunicarmos com você (links de acesso, recibos, mensagens do serviço e, se você concordar, e-mails ocasionais sobre os seus programas e ofertas);
• para manter o 2hives seguro e funcionando (segurança, prevenção de fraude e abuso, limites de uso);
• para melhorar os nossos programas e páginas, usando estatísticas de escuta agregadas e contagens de quais páginas e botões são usados.

3. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores de serviços confiáveis que tratam dados em nosso nome:

Os seus programas são gerados nos nossos próprios servidores na Austrália.

• Alguns desses prestadores estão fora da Austrália, principalmente nos Estados Unidos. Tomamos medidas razoáveis para garantir que eles protejam as suas informações (APP 8) e, para usuários da UE e do Reino Unido, nos baseamos em cláusulas contratuais padrão ou salvaguardas equivalentes.
• Não vendemos as suas informações pessoais. Não compartilhamos os seus prompts nem o seu áudio com outros clientes.
• O nosso provedor de IA processa os prompts para gerar os roteiros e, segundo os seus termos comerciais, não os usa para treinar os seus modelos.

Cookies

Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos: a sua sessão conectada, um identificador anônimo de visitante que mantém privados no seu navegador os programas não salvos, as suas escolhas de idioma e de cookies, um cookie de indicação por até 30 dias quando você chega por um link de indicação, e o identificador de clique do Google Ads por até 90 dias quando você chega por um dos nossos anúncios.

Os cookies do Google Ads e do Google Analytics só são instalados se você escolher Aceitar no banner de cookies. Usamos o modo de consentimento do Google: até que você aceite, a tag do Google não armazena nada no seu dispositivo e envia ao Google apenas sinais sem cookies (por exemplo, que uma página foi vista ou uma compra foi feita), sem identificadores de publicidade ou de análise. Os eventos que enviamos descrevem os nossos produtos (um curso, um preço, um número de pedido), nunca o seu nome, endereço de e-mail ou conta. Se você recusar, nada muda para você no 2hives. Guardamos a sua escolha por 12 meses, e você pode alterá-la a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé de todas as páginas. A tag do Google nunca é carregada nas páginas da sua biblioteca ou da sua conta.

O uso que o Google faz desses dados é descrito em Como o Google usa as informações de sites ou apps que usam nossos serviços.

Os cookies e pixels de publicidade da Meta, TikTok, Reddit, Microsoft, Quora e Spotify só são carregados depois que você escolhe Aceitar; até lá nada é enviado a essas empresas e, se você recusar, nunca será. Eles medem quais anúncios levam a cadastros e compras; enviamos a eles dados do produto (um curso, um preço, um número de pedido) e, em cadastros e compras, os dados de correspondência listados na seção 3, como um e-mail com hash, nunca o seu nome. Os cookies deles (por exemplo _fbp, _fbc, _ttp, _rdt_uuid, _uetsid) duram até 13 meses. Identificadores de clique dos anúncios (ttclid, rdt_cid, msclkid) ficam em cookies nossos por 30 dias e só são enviados à empresa correspondente se você aceitar. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies.

Gravações de voz e modelos de voz

A voz é uma informação pessoal sensível: ela pode identificar você, de modo muito semelhante aos dados biométricos. Por isso, nós a tratamos com cuidado redobrado:

• Somente com a sua adesão explícita, com 18 anos ou mais. Só criamos um modelo de voz quando você pede, confirma que tem 18 anos ou mais, marca a caixa de consentimento e lê uma frase de consentimento que inclui o seu nome. Verificamos se cada gravação é da mesma pessoa que fez a gravação de consentimento, e usamos frases aleatórias e uma expressão aleatória em cada sessão para que uma gravação antiga não possa ser reproduzida. Você só pode gravar ao vivo no seu navegador; não aceitamos arquivos de áudio enviados.
• O que fazemos com as gravações. Nós as tratamos (cortamos o silêncio, reduzimos o ruído de fundo, uniformizamos o volume), as transcrevemos nos nossos próprios servidores para verificar se você leu a frase e comparamos as características da voz para confirmar que é a mesma pessoa. A partir das melhores gravações, criamos um modelo de voz. Depois testamos o modelo fazendo-o ler algumas linhas (incluindo o seu nome) e verificamos se o resultado é claro e soa como você. As gravações que você fez em uma sessão são excluídas assim que a sua voz é criada ou a sessão expira, a menos que você marque a caixa "Ajude a trazer a 2hives para o meu idioma" (veja abaixo). A gravação de referência do modelo e a sua gravação de consentimento são mantidas com o modelo.
• As suas próprias sessões. Uma voz privada é usada somente nas sessões que você cria. Você escolhe se ela lê uma sessão inteira ou apenas as suas falas pessoais.
• Vozes da comunidade (somente se você escolher publicar). Se você tornar a sua voz pública, dá um consentimento separado (uma caixa de seleção e uma segunda frase falada). Outros usuários do 2hives podem então ouvir uma breve amostra e escolher a sua voz para as próprias sessões. O seu perfil público mostra apenas o nome de exibição e a descrição que você escolher, que não precisam ser o seu nome real, e nunca os dados da sua conta. Toda voz pública é analisada automaticamente antes de ser listada: primeiro rodam verificações de texto e, depois, um serviço de IA que atua em nosso nome (a Anthropic, veja a seção 3) verifica o nome de exibição e a descrição e os aprova ou rejeita imediatamente; o que ele não souber decidir vai para uma pessoa do 2hives. Somente o nome de exibição e a descrição são enviados, nunca o seu áudio. Uma pessoa ainda pode analisar uma voz depois de denúncias de outros usuários. Você pode cancelar a publicação ou excluir a sua voz a qualquer momento. Depois disso, ninguém mais pode criar novo áudio com ela, mas as sessões que outras pessoas já fizeram com ela continuam disponíveis para elas. Mantemos um registro de quais sessões usaram a sua voz (números e valores das sessões e dos pedidos), para que uma divisão de receita possa ser oferecida no futuro. No momento, não pagamos os donos das vozes.
• Marca d'água. Toda fala em voz clonada leva uma marca d'água inaudível (AudioSeal) que a identifica como sintética e nos permite rastreá-la até a sessão para a qual foi feita.
• Não é usado para treinamento, a menos que você escolha: o seu modelo de voz é usado somente para falar sessões, nunca para treinar ou melhorar qualquer modelo de IA, por nós ou por qualquer outra pessoa. As gravações da sua própria voz também não são usadas para treinamento, a menos que você marque a caixa separada "Ajude a trazer a 2hives para o meu idioma" (abaixo). Não é vendido. Todo o processamento de voz acontece nos nossos próprios servidores na Austrália; nenhum áudio de voz é enviado a qualquer prestador externo.
• Ajude a trazer a 2hives para o meu idioma (opcional, somente se você marcar). Quando você grava a sua voz, uma caixa separada pergunta se também podemos usar as suas gravações para treinar os modelos de voz do 2hives para o seu idioma. Ela nunca vem marcada por nós, e a sua voz funciona da mesma forma nos dois casos. Se você marcar, guardamos, depois que a sua voz for criada, as gravações das frases que você fez para ela, criptografadas com uma chave exclusiva da sua conta, e as usamos somente para treinar os modelos de voz do 2hives. Elas nunca são usadas para disponibilizar a ninguém uma voz que soe como você, seja como voz pública, seja nos nossos produtos. Registramos a adesão com o horário, um ID de consentimento e o país de onde veio a sua conexão. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em Retirar do treinamento, na página da sua voz; excluir a sua voz ou encerrar a sua conta também o retira. Então excluímos as gravações imediatamente, e dos backups em até 30 dias, e as deixamos de fora de todas as futuras rodadas de treinamento. Um modelo que já tenha sido treinado com elas não consegue "desaprendê-las", por isso deixamos de usar essas versões do modelo. Se você não marcar a caixa, as gravações são excluídas assim que a sua voz é criada, conforme descrito acima.
• Protegido: as gravações e os modelos são armazenados criptografados com uma chave exclusiva da sua conta, e só podem ser lidos pelos nossos serviços de voz e de geração de áudio.
• Guardado até você excluí-lo. Você pode excluir a sua voz a qualquer momento; encerrar a sua conta também a exclui. Em ambos os casos, excluímos imediatamente as gravações, o modelo e qualquer áudio mantido em cache a partir dele, e dos backups em até 30 dias. As sessões já feitas com ela, por você ou por outros usuários, permanecem com eles.
• A exportação dos seus dados lista as suas vozes, os respectivos idiomas, status e registros de consentimento (incluindo qualquer adesão a "Ajude a trazer a 2hives para o meu idioma"), e as suas publicações, avaliações e denúncias. Ela não inclui o áudio em si.

Fotos de perfil

Se você tem uma voz, uma foto de perfil é exibida ao lado dela: em "Vozes da comunidade", no seletor de vozes e no seu próprio cartão "Minha voz".

• A sua escolha. Se você não escolher uma foto, mostramos um avatar gerado (cores e as iniciais do seu nome de exibição público). Em vez disso, você pode escolher uma das nossas fotos abstratas do 2hives ou enviar a sua própria.
• Envio (opcional). Você pode enviar uma imagem JPG, PNG ou WebP de até 5 MB. Ela é recortada em formato quadrado no seu navegador, e o nosso servidor a salva novamente como uma nova imagem em dois tamanhos. Removemos todos os metadados, como dados da câmera, localização (GPS) e perfis de cor. Os arquivos recebem nomes aleatórios e são armazenados nos nossos próprios servidores na Austrália.
• Análise antes de outras pessoas a verem. Antes que qualquer outra pessoa veja uma foto enviada, um modelo de IA que atua em nosso nome (o Claude, da Anthropic, veja a seção 3) verifica se ela contém nudez, violência, símbolos de ódio, crianças, pessoas famosas ou várias pessoas, logotipos ou publicidade, dados de contato, links ou códigos QR, gestos ofensivos e imagens perturbadoras. Somente a imagem é enviada, nunca o seu nome nem os dados da sua conta. Até que uma foto seja aprovada, ou se ela for rejeitada, os outros veem a foto do 2hives que você escolheu ou o avatar gerado. Se ela for rejeitada, mostramos a você um breve motivo. Outros usuários podem denunciar uma foto; após denúncias de 3 pessoas diferentes, ela fica oculta até que um moderador decida.
• Usada somente para isso. Usamos a sua foto somente para exibi-la ao lado da sua voz. Nunca a usamos para nenhuma outra finalidade, nem para treinar qualquer modelo de IA.
• Remoção. Você pode remover a sua foto a qualquer momento na seção "Minha voz" da sua conta; então excluímos os arquivos imediatamente. Encerrar a sua conta também a exclui. A exportação dos seus dados inclui a própria foto.

Sessões de leitura para as vozes do 2hives

Se convidarmos você, poderá ler frases em voz alta para nos ajudar a criar as vozes sintéticas dos guias usadas nas sessões do 2hives. Isso é separado de "Sua própria voz": as gravações feitas para a sua própria voz só são usadas para treinamento se você marcar a caixa própria e separada "Ajude a trazer a 2hives para o meu idioma" dessa página.

• Somente com o seu consentimento explícito, com 18 anos ou mais. Antes de começar, você confirma que tem 18 anos ou mais, marca uma caixa de consentimento e lê em voz alta uma declaração de consentimento que inclui o seu nome. Guardamos um registro do que você aceitou e de quando:

  • a declaração e a sua transcrição;
  • uma impressão digital (hash) da gravação;
  • o horário;
  • o país de onde veio a sua conexão.

  Esse consentimento é registrado separadamente de qualquer outro consentimento que você tenha nos dado.

• O que coletamos.

  • As suas gravações das frases e da declaração de consentimento.
  • Os resultados da verificação automática de cada gravação (ruído, volume, duração e o grau de correspondência entre uma transcrição automática e a frase).
  • O seu progresso no roteiro.

• O que fazemos com isso.

  • Usamos as suas gravações para treinar vozes sintéticas.
  • O 2hives pode usar essas vozes como vozes de guia nos seus produtos, inclusive em produtos pagos (uso comercial).
  • A voz treinada não reproduz as suas gravações, mas pode soar como você.
  • Não vendemos as suas gravações nem as compartilhamos com outras empresas.
  • Toda a gravação, verificação e treinamento acontece nos nossos próprios servidores na Austrália.

• Protegido. As gravações são armazenadas criptografadas com uma chave exclusiva da sua conta. Somente o nosso processo de treinamento e você (para ouvir as suas próprias tomadas) podem lê-las.

• Retirada do consentimento.

  • Você pode retirar o consentimento a qualquer momento na página de leitura, ou encerrando a sua conta.
  • Então excluímos todas as suas gravações imediatamente, e dos backups em até 30 dias.
  • Elas ficam de fora de todas as futuras rodadas de treinamento.
  • Uma voz que já tenha sido treinada com elas não consegue "desaprendê-las". Deixamos de usar essas versões e não publicamos novas feitas com as suas gravações.
  • Mantemos o registro de consentimento (sem áudio) para comprovar o que você aceitou e quando o retirou.

• Retenção. As gravações são mantidas até você retirar o consentimento ou encerrar a sua conta. O registro de consentimento é mantido enquanto usarmos, ou pudermos ser questionados sobre, uma voz treinada com as suas gravações.

• A exportação dos seus dados inclui o seu registro de consentimento, o status e o número de gravações. Ela não inclui o áudio.

Revisão de vozes

Onde estiver disponível, pessoas que falam um idioma como língua nativa podem ajudar a verificar como as vozes do 2hives soam nele, por meio de um link de convite ou da própria conta.

• O que guardamos: as suas avaliações (quão natural soa um trecho, se as palavras estão bem pronunciadas, qual de duas versões você prefere), as palavras que você marca junto com a frase em que aparecem, uma dica digitada opcional e uma gravação curta opcional em que você diz uma palavra.
• A sua gravação (somente se você concordar): usada somente para corrigir como as vozes do 2hives pronunciam essa palavra, nunca para criar uma voz que soe como você.
• Como usamos as suas respostas: para decidir quais versões de voz usamos e para corrigir a pronúncia das palavras, ou seja, para melhorar as vozes do 2hives.
• Quem você é para nós: se você participa por um link de convite, as suas respostas ficam vinculadas apenas a um código aleatório, não a um nome, e-mail ou conta. Se você participa pela sua conta, ou entra para receber dias Plus, as suas respostas ficam vinculadas à sua conta.
• Recompensas e créditos: se você ganhar dias Plus, registramos cada recompensa com a sua conta. O seu nome de exibição aparece na nossa página de créditos somente se você escolher, e você pode removê-lo a qualquer momento.
• Exclusão: você pode excluir tudo o que forneceu a qualquer momento com "Excluir tudo o que enviei" na página de revisão. Encerrar a sua conta também exclui. A exportação dos seus dados inclui as suas respostas, mas não o áudio.

Sessões guiadas interativas

Em uma sessão interativa, o guia ouve as suas respostas. Como a sua voz pode identificar você, nós a tratamos como as gravações de "Sua própria voz" acima:

• Somente com o seu consentimento explícito, dado na tela de consentimento antes de cada sessão (18 anos ou mais, microfone, guia de IA). Você pode escolher Não guardar minha voz: nesse caso, a gravação mantém apenas o guia e os tons.
• Salvar é escolha sua. Antes de cada sessão, você escolhe se quer salvar esta sessão na sua biblioteca (desativado por padrão na sessão de teste e ativado nas sessões pagas). Não salva: nada é gravado; o áudio do seu microfone é transcrito enquanto você fala e não é guardado, e a transcrição existe apenas na memória do nosso servidor durante a sessão. Depois, guardamos só um registro mínimo: quando ocorreu e quanto durou, o status, o seu guia e as configurações de áudio, como foi paga, o custo das chamadas à IA e, se a verificação de segurança a interrompeu, o tipo de preocupação e quando (não as suas palavras). Salva: a gravação, a transcrição, as suas configurações e um resumo escrito ficam na sua biblioteca, como descrito abaixo.
• Como funciona: o áudio do seu microfone é transcrito nos nossos próprios servidores na Austrália. Somente o texto transcrito (nunca o áudio) é enviado à Anthropic para escrever a próxima parte e para verificar sinais de que você possa precisar de ajuda urgente. Segundo os seus termos comerciais, a Anthropic não o usa para treinar modelos; nós também não.
• Segurança: se o que você diz indicar que você pode estar em perigo, a sessão é interrompida, mostra canais de apoio em crise e é sinalizada para que a nossa equipe a analise.
• Protegidas e suas: as gravações são armazenadas criptografadas com uma chave da sua conta e só podem ser acessadas por você, pela sua biblioteca. Exclua uma sessão ali a qualquer momento; encerrar a sua conta exclui todas elas. A exportação dos seus dados inclui os detalhes, a transcrição e o resumo de cada sessão (não o áudio).
• A sessão de teste: para manter a sessão de teste única (sem custo) limitada a uma por pessoa, guardamos um hash irreversível do seu e-mail (e da sua conta Google, se você entrar com o Google), inclusive depois que você encerra a sua conta, e por 30 dias um hash irreversível do seu endereço IP e do prefixo da sua rede.

Presentes

Quando você dá de presente uma sessão ou um curso do 2hives, você nos informa sobre a pessoa que vai recebê-lo:

• O que guardamos: o primeiro nome da pessoa (e como pronunciá-lo), o endereço de e-mail dela se você nos pedir para enviar o presente por e-mail, a sua mensagem pessoal, a intenção que você escreveu para o roteiro dela, o guia e o idioma que você escolheu, e quando entregá-lo. Usamos esses dados somente para entregar o presente, exibi-lo na página do presente e personalizar a sessão depois que ela for aberta.
• Informe apenas dados que você tem permissão para compartilhar. Enviamos um único e-mail ao destinatário, no horário de entrega que você escolher (e nunca o adicionamos a listas de marketing). Se ele não abrir o presente, não entramos em contato com ele novamente.
• O link do presente: qualquer pessoa com o link pode ver a página do presente (o primeiro nome, a sua mensagem e o curso) e abrir o presente, por isso compartilhe-o somente com o destinatário. As páginas de presente não aparecem em mecanismos de busca.
• Aviso de "presente aberto": se você pedir, enviamos um e-mail quando o presente for aberto pela primeira vez; não informamos mais nada sobre como o destinatário usa o 2hives.
• Quando é aberto, a sessão passa a fazer parte da conta do próprio destinatário e esta política se aplica a ele como usuário do 2hives. Ele pode alterar a intenção e o nome na sua sessão.
• Exclusão: se o destinatário encerrar a sua conta, removemos o nome dele, o endereço de e-mail e a sua mensagem do registro do presente. Se você encerrar a sua, os presentes que você pagou continuam funcionando para os destinatários; o registro do pedido é mantido para fins fiscais.

Sessões «Ao vivo juntos»

As sessões «Ao vivo juntos» são sessões de escuta em grupo, gratuitas, toda semana:

• Escuta: enquanto você ouve, o seu navegador envia um sinal anônimo a cada 20 segundos para que possamos mostrar quantas pessoas estão ouvindo. Ele carrega um número aleatório gerado para essa aba do navegador, não a sua conta; nós o mantemos na memória por menos de um minuto e nunca o armazenamos.
• Lembretes (somente se você pedir): guardamos o fato de que você pediu um lembrete para uma sessão e enviamos um e-mail um dia antes e 15 minutos antes do início. Todo lembrete tem um link para interrompê-los.
• Mural de reflexões (somente se você publicar): para publicar, você precisa estar conectado e ter 18 anos ou mais. Guardamos a sua publicação, o nome que você escolheu exibir (opcional; pode ser um apelido) e o ID da sua conta junto com ela. Os outros visitantes veem apenas a publicação e esse nome, nunca o seu e-mail nem a sua conta. As publicações são verificadas automaticamente antes de aparecerem: uma publicação que sugira que alguém pode estar em perigo não é exibida, e mostramos canais de apoio em crise a quem a escreveu; publicações com alegações de saúde ficam retidas para um moderador; qualquer pessoa pode denunciar uma publicação. A nossa equipe pode ver e remover qualquer publicação.
• Exclusão: você pode nos pedir para remover uma publicação a qualquer momento (info@2hives.com); encerrar a sua conta exclui as suas publicações e lembretes.

Intenções compartilhadas nas sessões ao vivo

Se você decidir compartilhar uma intenção durante uma sessão em grupo ao vivo, convertemos uma gravação de voz em texto nos nossos servidores e excluímos a gravação imediatamente; nunca armazenamos nem reproduzimos a sua voz. O texto é verificado automaticamente (e pode ser verificado por um moderador e por um serviço de IA que atua em nosso nome) e, se for adequado, é lido em voz alta, de forma anônima, pela voz sintética do guia da sessão para todos que estiverem ouvindo. Mostramos a sua cidade ou país somente se você nos pedir. Guardamos o texto com a sessão por 30 dias para moderação e análise de segurança, junto com um vínculo à sua conta para que possamos agir em caso de uso indevido; após 30 dias, ambos são excluídos. Se o que você compartilhar indicar que você pode estar em perigo, nunca o lemos em voz alta e mostramos a você canais de apoio do seu país. Você pode exportar ou excluir esses dados na sua conta a qualquer momento.

Prevenção de abusos

As suas 5 horas grátis usam nossos próprios computadores, por isso as protegemos de cadastros automáticos. O cadastro nunca é bloqueado por causa da sua rede: escritórios, universidades e redes móveis compartilham um mesmo endereço.

• Turnstile da Cloudflare: uma verificação que respeita a privacidade de que quem se cadastra, faz uma prévia ou inicia uma sessão é uma pessoa e não um robô. A Cloudflare a processa para nós como prestadora de serviços.
• Sinal do dispositivo: um identificador aleatório em um cookie próprio e no armazenamento local do seu navegador, para que um mesmo dispositivo não receba as 5 horas grátis várias vezes. Ele não contém nada sobre você.
• Sinal de rede: guardamos apenas um hash irreversível do seu endereço IP e do prefixo da rede (por exemplo 203.0.113.0/24), nunca o endereço em si, e apagamos ambos após 30 dias.
• Caixa de e-mail: guardamos um hash irreversível do seu e-mail sem pontos e sem «+tags», para que cada caixa receba as 5 horas grátis só uma vez. Se esses sinais parecerem incomuns, as suas horas grátis podem começar um pouco mais tarde enquanto verificamos; enquanto isso, sua conta funciona normalmente.

Chat das sessões ao vivo

Na página de uma sessão «Ao vivo juntos» há um chat curto, aberto por 10 minutos antes e 10 minutos depois da sessão (nunca enquanto ela toca).

• Para escrever você precisa estar conectado, ter 18 anos ou mais e escolher um nome para exibir (um apelido). Os outros veem apenas esse nome e a sua mensagem, nunca o seu e-mail ou a sua conta.
• Mensagens de voz (somente se você usar): o seu microfone grava apenas enquanto você segura o botão 🎙 (ou entre dois toques), por no máximo 30 segundos. Transformamos a gravação em texto nos nossos próprios servidores, equilibramos o volume, removemos os dados do arquivo e a guardamos para que outras pessoas no chat possam ouvi-la.
• Verificações automáticas: cada mensagem, e o texto de cada mensagem de voz, é verificado antes que qualquer outra pessoa a veja: primeiro pelos nossos próprios filtros e depois por um serviço de IA (Anthropic) que recebe apenas o texto da mensagem e as últimas mensagens da sala, nunca o seu e-mail, a sua conta ou o áudio. Uma mensagem pode ficar retida para um moderador ou não ser exibida. Se uma mensagem sugerir que você pode estar em perigo, não a exibimos, mostramos linhas de apoio e avisamos a nossa equipe.
• Nunca usadas para treinamento: as mensagens do chat e as mensagens de voz nunca são usadas para treinar vozes ou modelos de IA.
• Guardadas por 48 horas com o resultado das verificações e depois excluídas. São incluídas quando você exporta os seus dados e excluídas quando você encerra a sua conta.

Grupos com anfitrião

Membros Plus podem organizar uma sessão em grupo privada (por convite) ou um evento em grupo público que qualquer pessoa pode encontrar e em que pode entrar.

• O que é público em um evento público: o nome de anfitrião que o anfitrião escolhe, o título, a descrição, a data e a hora do evento e o seu idioma. A conta e o e-mail do anfitrião nunca são exibidos.
• O que o anfitrião vê: os nomes que os convidados escolhem no chat e, nos grupos privados, os endereços de e-mail que o próprio anfitrião digitou para convidar. Nunca a conta ou o e-mail de um convidado em outros casos.
• Convites por e-mail (grupos privados): enviamos o convite e guardamos o endereço com o grupo para que o anfitrião veja quem convidou; ele é excluído com o grupo ou quando o anfitrião encerra a conta. Não o usamos para mais nada.
• Verificações automáticas: o nome de anfitrião, o título, a descrição e a intenção são verificados automaticamente antes de um evento público aparecer (primeiro pelos nossos próprios filtros, depois por um serviço de IA, Anthropic, somente texto), e nosso redator de roteiros transforma a intenção nas palavras da sessão. Nenhuma pessoa analisa um evento público antes de ele ser publicado.
• Imagem do evento (opcional): um anfitrião Plus pode enviar uma imagem JPEG, PNG ou WebP de até 8 MB como imagem de um evento público ou privado. O nosso servidor a salva novamente como uma nova imagem: todos os metadados, como dados da câmera e localização (GPS), são removidos, e ela é recortada em um formato padrão, redimensionada e armazenada nos nossos próprios servidores na Austrália, e não em endereços de arquivo públicos. Antes de ser exibida, um modelo de IA que atua em nosso nome (a Anthropic, veja a seção 3) verifica se a imagem contém nudez, violência, símbolos de ódio, crianças, pessoas famosas, logotipos e texto; qualquer texto nela é lido e verificado de acordo com as nossas regras de conteúdo. Somente a imagem é enviada, nunca o seu nome nem os dados da sua conta. Se a verificação não puder ser executada, a imagem não é salva e o anfitrião é convidado a tentar novamente mais tarde. Nenhuma pessoa a analisa antes, mas qualquer pessoa pode denunciá-la e a nossa equipe pode removê-la. Em um evento público, a imagem é exibida na página do evento e nas listagens; em um grupo privado, somente para quem tem o link. Ela é excluída quando o anfitrião a remove, quando o evento é cancelado ou quando a conta é excluída, e nunca é usada para treinar qualquer modelo de IA.
• Eventos sem imagem enviada mostram uma imagem que o nosso próprio software desenha a partir do título e da descrição do evento. Nenhum serviço externo é envolvido.
• Voz própria do anfitrião: se um anfitrião escolher usar a própria voz sintética em um evento, todos que entrarem nesse evento a ouvem.
• O chat de um grupo funciona como em qualquer sessão ao vivo (veja acima), com as verificações automáticas e ajuda para quem estiver em crise. As denúncias vão para a equipe da 2hives, não para o anfitrião.
• Registros: guardamos os detalhes de cada evento público e o resultado das suas verificações enquanto ele estiver listado e por 12 meses depois que terminar, e os registros de moderação (denúncias, remoções, suspensões e os motivos) por 12 meses, para tratar denúncias, problemas recorrentes e solicitações de autoridades reguladoras.

Registro de prática

Depois de uma sessão você pode adicionar uma nota particular opcional: como foi (uma de três palavras) e algumas linhas suas. Guardamos a nota com a sua conta, com a data, a sessão e os minutos que você ouviu, e só mostramos a você, na sua biblioteca. Ela nunca é compartilhada, nunca é enviada a um serviço de IA e nunca é usada para treinar vozes ou modelos. Nosso servidor verifica o texto da nota apenas para mostrar a você, em particular, linhas de apoio se parecer que você pode estar em perigo; a sua nota é sempre salva como você escreveu. Ela é mantida até você excluí-la ou encerrar a sua conta, e é incluída quando você exporta os seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos

5. Suas escolhas e direitos

• Acesso e exportação: baixe uma cópia dos seus dados na página da sua conta.
• Correção: atualize os seus dados na página da sua conta, ou peça para nós.
• Exclusão: encerre a sua conta na página da sua conta. Então excluímos os seus programas, roteiros, áudio e histórico de escuta, exceto o que a lei nos obriga a manter.
• E-mails de marketing: todo e-mail de marketing tem um link para cancelar a inscrição (Spam Act 2003). Os e-mails do serviço, como links de acesso e recibos, são necessários para o serviço.
• Usuários da UE e do Reino Unido: você também pode se opor ao tratamento ou restringi-lo, e apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

6. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), tokens de sessão com hash, serviços restritos e isolados (sandbox), e acesso com privilégio mínimo. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se for provável que uma violação de dados cause dano grave a você, notificaremos você e o OAIC, conforme exigido pelo regime de notificação de violações de dados (Notifiable Data Breaches scheme).

7. Crianças e adolescentes

O 2hives é destinado a adultos. Se você tem menos de 18 anos, use-o somente com a permissão de um dos pais ou responsável. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos.

8. Reclamações e contato

Envie um e-mail para info@2hives.com com qualquer dúvida ou reclamação; procuramos responder em até 30 dias. Se você não ficar satisfeito, pode entrar em contato com o Escritório do Comissário de Informação da Austrália (Office of the Australian Information Commissioner, oaic.gov.au).

2BEE FARM PTY LTD, com o nome comercial 2hives · ABN 57 697 830 461 · info@2hives.com