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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

2BEE FARM PTY LTD (ABN 57 697 830 461), sous le nom commercial 2hives (« nous »), respecte votre vie privée. La présente politique explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler. Nous traitons les informations personnelles conformément aux Australian Privacy Principles (principes australiens de protection de la vie privée, Privacy Act 1988). Pour les visiteurs de l'UE et du Royaume-Uni, elle respecte également le RGPD.

1. Ce que nous collectons

• Données de compte : votre adresse e-mail. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons aussi l'identifiant de votre compte Google et votre adresse e-mail vérifiée (aucun contact ni aucune autre donnée Google).
• Vos programmes : les consignes que vous rédigez, le prénom par lequel vous choisissez que la voix vous appelle et sa prononciation (saisie, ou issue d'un court enregistrement de vous le prononçant, que nous ne conservons que si vous y consentez, que nous transformons en prononciation sur nos propres serveurs, et que nous supprimons à votre demande), les réglages choisis (voix, vitesse, durée, fond sonore, ambiance, etc.), les scripts générés pour vous et l'audio que nous produisons.
• Activité d'écoute : quand et combien vous écoutez de chaque programme ou aperçu, jusqu'où vous allez, et si vous avez effectué le test du casque. Nous l'utilisons pour reprendre la lecture, afficher votre historique d'écoute et améliorer nos programmes. Nous mesurons aussi le bon fonctionnement de la lecture sur votre appareil, par exemple le temps qu'elle met à démarrer et si elle saccade ou échoue, avec le type et la version de votre navigateur, mais sans données personnelles au-delà de ce que nous enregistrons déjà, afin de pouvoir corriger les problèmes audio. Ces enregistrements sont supprimés au bout de 30 jours.
• Clics et pages vues (données propres) : les boutons et les liens utilisés et les pages consultées, afin que nous voyions ce qui fonctionne et corrigions ce qui ne fonctionne pas. Chaque enregistrement contient le type de page (par exemple « /live/:id », sans les identifiants ni rien de ce qui suit un « ? »), le nom de la commande (un court nom interne, jamais les mots qui y figurent), la destination d'un lien (uniquement le nom du site pour les liens vers d'autres sites), la section de la page, la version d'une page en cours de test, votre langue et l'heure. Il est lié à l'identifiant anonyme de navigateur que le site définit déjà, ou à votre compte lorsque vous êtes connecté. Nous n'enregistrons jamais ce que vous saisissez, ni aucun texte de la page, ni aucune adresse e-mail ; nous n'utilisons aucun nouveau cookie, et rien n'est partagé avec une autre entreprise. Les enregistrements sont conservés 90 jours puis supprimés. Si votre navigateur envoie Do Not Track ou Global Privacy Control, rien n'est enregistré, où que vous soyez. Si vous vous trouvez dans l'UE ou l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, ou si nous ne pouvons pas déterminer où vous êtes, nous n'enregistrons les clics et les pages vues qu'après que vous avez appuyé sur Accepter dans le bandeau cookies : d'ici là, rien n'est associé à l'identifiant de votre navigateur, et si vous refusez ou ne faites aucun choix, rien ne l'est. Ailleurs, les choix du bandeau n'y changent rien. Les actions liées à votre compte, comme l'inscription, le paiement ou la lecture d'une séance, sont toujours comptées dans les totaux, sans l'identifiant de votre navigateur. Si vous acceptez les cookies, quatre actions clés (démarrer Plus, se connecter, rejoindre une séance en direct ou programmer un rappel pour celle-ci, et appuyer sur Lecture dans un cours) sont aussi envoyées à Google Analytics, sous la forme d'un nom d'événement et d'un type de page uniquement.
• Achats : les détails de la commande (produit, prix, date, code promotionnel ou parrainage) et une référence Stripe. Les données de carte sont traitées par Stripe et ne nous parviennent jamais.
• Parrainages : votre code de parrainage, et les personnes que vous avez parrainées ou qui vous ont parrainé.
• Informations techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et journaux du serveur, utilisés pour la sécurité, la prévention de la fraude et la limitation du débit.
• Cookies : des cookies strictement nécessaires, ainsi que des cookies Google Ads uniquement si vous y consentez. Voir Cookies ci-dessous.
• Votre voix (seulement si vous la choisissez) : si vous nous demandez de réaliser une version synthétique de votre propre voix (« Votre propre voix »), nous conservons les enregistrements que vous effectuez à cette fin (des phrases courtes que vous lisez à voix haute et une phrase de consentement prononcée), le modèle vocal qui en est issu, les résultats des contrôles de qualité et de même locuteur, et une preuve de consentement (ce à quoi vous avez consenti, quand, la confirmation que vous avez 18 ans ou plus, et le pays d'où provenait votre connexion). Si vous rendez votre voix publique, nous conservons aussi votre enregistrement de consentement public, le nom d'affichage et la description que vous choisissez, ainsi que les notes et les signalements d'autres utilisateurs. Si vous cochez la case distincte et facultative « Aidez à porter 2hives dans ma langue », nous conservons aussi les enregistrements de phrases que vous avez effectués pour votre voix, ainsi qu'une preuve de cette adhésion. Si vous téléversez une photo de profil pour votre voix, nous conservons cette photo (voir Photos de profil). Voir Enregistrements vocaux ci-dessous.
• Enregistrements de séance de lecture (uniquement si vous participez à une séance de lecture sur invitation) : vos enregistrements des phrases et d'une déclaration de consentement prononcée, les résultats des contrôles automatiques de chaque enregistrement, votre progression dans le script, et une preuve de consentement. Nous les utilisons pour entraîner les voix de guide de synthèse de 2hives. Voir Séances de lecture ci-dessous.
• Séances guidées interactives (uniquement si vous en lancez une) : ce que vous dites pendant la séance (l'audio de votre micro et sa transcription), les phrases du guide, vos réglages et le guide choisi, les éventuels signalements de sécurité, un résumé écrit et un enregistrement de la séance (les sons, le guide et, sauf si vous choisissez « Ne pas conserver ma voix », votre voix). Si vous choisissez de ne pas enregistrer une séance, rien de tout cela n'est conservé après la fin, à part une trace minimale (voir ci-dessous). Voir Séances interactives ci-dessous.
• Clics publicitaires : si vous arrivez depuis l'une de nos annonces Google, l'identifiant de clic que Google ajoute au lien (gclid). Nous le conservons avec votre compte et vos commandes afin de pouvoir indiquer à Google quelles annonces ont mené à une inscription ou à un achat.
• Comment vous nous avez trouvés : nous enregistrons l'annonce ou le lien qui vous a amené ici (les étiquettes de campagne du lien, comme utm_source, un identifiant de clic publicitaire, la première page ouverte et le cours auquel elle appartient). Si vous vous trouvez dans l'UE ou l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, ou si nous ne pouvons pas déterminer où vous êtes, nous ne commençons à l'enregistrer qu'après que vous avez appuyé sur Accepter dans le bandeau cookies. Nous le conservons avec l'identifiant anonyme de votre navigateur pendant 30 jours et, si vous créez un compte, avec votre compte, pour savoir quelles annonces et quels liens fonctionnent (si vous n'avez jamais accepté, il n'y a rien à associer). Dans un cookie uniquement si vous acceptez les cookies.

2. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos informations :

• pour fournir le service (créer, produire et livrer vos programmes ; vous connecter ; traiter les paiements ; créditer les parrainages) ;
• pour communiquer avec vous (liens de connexion, reçus, messages de service et, si vous l'acceptez, e-mails occasionnels concernant vos programmes et nos offres) ;
• pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de 2hives (sécurité, prévention de la fraude et des abus, limites de débit) ;
• pour améliorer nos programmes et nos pages, à l'aide de statistiques d'écoute agrégées et du nombre d'utilisations des pages et des boutons.

3. Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent des données pour notre compte :

Vos programmes sont produits sur nos propres serveurs en Australie.

• Certains de ces prestataires sont situés hors d'Australie, principalement aux États-Unis. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'ils protègent vos informations (APP 8) et, pour les utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.
• Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos consignes ni votre audio avec d'autres clients.
• Notre fournisseur d'IA traite les consignes pour générer les scripts et, conformément à ses conditions commerciales, ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs : votre session de connexion, un identifiant de visiteur anonyme qui garde privés dans votre navigateur les programmes non enregistrés, vos choix de langue et de cookies, un cookie de parrainage pendant 30 jours au maximum lorsque vous arrivez par un lien de parrainage, et l'identifiant de clic Google Ads pendant 90 jours au maximum lorsque vous arrivez depuis l'une de nos annonces.

Les cookies Google Ads et Google Analytics ne sont déposés que si vous choisissez Accepter dans le bandeau cookies. Nous utilisons le mode Consentement de Google : tant que vous n'avez pas accepté, la balise Google n'enregistre rien sur votre appareil et n'envoie à Google que des signaux sans cookies (par exemple, qu'une page a été vue ou qu'un achat a été effectué), sans identifiant publicitaire ni analytique. Les événements que nous envoyons décrivent nos produits (un cours, un prix, un numéro de commande), jamais votre nom, votre adresse e-mail ni votre compte. Si vous refusez, rien ne change pour vous sur 2hives. Nous mémorisons votre choix pendant 12 mois, et vous pouvez le modifier à tout moment via Paramètres des cookies, en bas de chaque page. La balise Google n'est jamais chargée sur les pages de votre bibliothèque ou de votre compte.

L'utilisation de ces données par Google est décrite dans Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services.

Les cookies et pixels publicitaires de Meta, TikTok, Reddit, Microsoft, Quora et Spotify ne se chargent qu’après avoir choisi Accepter ; d’ici là rien n’est envoyé à ces entreprises et, si vous refusez, rien ne l’est jamais. Ils mesurent quelles annonces mènent à des inscriptions et des achats ; nous leur envoyons des données produit (un cours, un prix, un numéro de commande) et, pour les inscriptions et les achats, les données de correspondance énumérées à la section 3, comme une adresse e-mail hachée, jamais votre nom. Leurs cookies (par exemple _fbp, _fbc, _ttp, _rdt_uuid, _uetsid) durent jusqu’à 13 mois. Les identifiants de clic de leurs annonces (ttclid, rdt_cid, msclkid) sont conservés dans nos propres cookies pendant 30 jours et ne sont envoyés à l’entreprise concernée que si vous acceptez. Vous pouvez changer votre choix à tout moment via Paramètres des cookies.

Enregistrements vocaux et modèles vocaux

La voix est une information personnelle sensible : elle peut vous identifier, un peu comme des données biométriques. Nous la traitons donc avec un soin particulier :

• Uniquement avec votre consentement explicite, 18 ans ou plus. Nous ne réalisons un modèle vocal que lorsque vous le demandez, confirmez avoir 18 ans ou plus, cochez la case de consentement et lisez une phrase de consentement qui comprend votre nom. Nous vérifions que chaque enregistrement correspond à la même personne que l'enregistrement de consentement, et nous utilisons des phrases aléatoires et une expression aléatoire à chaque séance afin qu'un ancien enregistrement ne puisse pas être rejoué. Vous ne pouvez enregistrer qu'en direct dans votre navigateur ; nous n'acceptons pas les fichiers audio importés.
• Ce que nous faisons des enregistrements. Nous les nettoyons (suppression des silences, réduction du bruit de fond, égalisation du volume), les transcrivons sur nos propres serveurs pour vérifier que vous avez lu la phrase, et comparons les caractéristiques vocales pour confirmer qu'il s'agit de la même personne. À partir des meilleurs enregistrements, nous réalisons un modèle vocal. Nous le testons ensuite en lui faisant lire quelques phrases (dont votre nom) et vérifions que le résultat est clair et vous ressemble. Les enregistrements que vous avez effectués au cours d'une séance sont supprimés une fois votre voix créée ou la séance expirée, sauf si vous cochez la case « Aidez à porter 2hives dans ma langue » (voir ci-dessous). L'enregistrement de référence du modèle et votre enregistrement de consentement sont conservés avec le modèle.
• Vos propres séances. Une voix privée n'est utilisée que pour les séances que vous créez. Vous choisissez si elle lit une séance entière ou seulement vos phrases personnelles.
• Voix de la communauté (uniquement si vous choisissez de publier). Si vous rendez votre voix publique, vous donnez un consentement distinct (une case à cocher et une deuxième phrase prononcée). D'autres utilisateurs de 2hives peuvent alors écouter un court extrait et choisir votre voix pour leurs propres séances. Votre profil public n'affiche que le nom d'affichage et la description que vous choisissez, qui ne sont pas nécessairement votre vrai nom, et jamais les informations de votre compte. Chaque voix publique est examinée automatiquement avant sa mise en ligne : des contrôles de texte sont effectués d'abord, puis un service d'IA agissant pour notre compte (Anthropic, voir la section 3) vérifie le nom d'affichage et la description et les approuve ou les rejette immédiatement ; tout cas sur lequel il a un doute est transmis à une personne de 2hives. Seuls le nom d'affichage et la description sont envoyés, jamais votre audio. Une personne peut encore examiner une voix à la suite de signalements d'autres utilisateurs. Vous pouvez dépublier ou supprimer votre voix à tout moment. Ensuite, plus personne ne peut produire de nouvel audio avec celle-ci, mais les séances que d'autres personnes ont déjà réalisées avec elle restent lisibles pour elles. Nous conservons un registre des séances qui ont utilisé votre voix (numéros de séance et de commande, et montants), afin qu'un partage des revenus puisse être proposé à l'avenir. Nous ne rémunérons pas les propriétaires de voix pour le moment.
• Filigrane. Chaque phrase prononcée avec une voix clonée porte un filigrane inaudible (AudioSeal) qui l'identifie comme synthétique et nous permet de remonter à la séance pour laquelle elle a été produite.
• Pas d'utilisation pour l'entraînement, sauf si vous le choisissez : votre modèle vocal sert uniquement à lire des séances, jamais à entraîner ou à améliorer un modèle d'IA, ni par nous ni par quiconque. Vos enregistrements de votre propre voix ne sont pas non plus utilisés pour l'entraînement, sauf si vous cochez la case distincte « Aidez à porter 2hives dans ma langue » (ci-dessous). Ni vendu. Tout le traitement vocal se déroule sur nos propres serveurs en Australie ; aucun audio vocal n'est envoyé à un prestataire externe.
• Aidez à porter 2hives dans ma langue (facultatif, uniquement si vous cochez la case). Lorsque vous enregistrez votre voix, une case distincte vous demande si nous pouvons aussi utiliser vos enregistrements pour entraîner des modèles vocaux 2hives pour votre langue. Elle n'est jamais cochée à votre place, et votre voix fonctionne de la même manière dans les deux cas. Si vous la cochez, nous conservons après sa création les enregistrements de phrases que vous avez effectués pour votre voix, chiffrés avec une clé propre à votre compte, et nous les utilisons uniquement pour entraîner des modèles vocaux 2hives. Ils ne servent jamais à rendre accessible à qui que ce soit une voix qui vous ressemble, que ce soit comme voix publique ou dans nos produits. Nous enregistrons l'adhésion avec son horodatage, un identifiant de consentement et le pays d'où provenait votre connexion. Vous pouvez la retirer à tout moment avec Retirer mon accord pour l'entraînement sur la page de votre voix ; la suppression de votre voix ou la fermeture de votre compte vaut également retrait. Nous supprimons alors immédiatement les enregistrements, et des sauvegardes dans un délai de 30 jours, et les excluons de tous les futurs cycles d'entraînement. Un modèle déjà entraîné avec ces enregistrements ne peut pas les « désapprendre » ; nous cessons donc d'utiliser ces versions du modèle. Si vous ne cochez pas la case, les enregistrements sont supprimés une fois votre voix créée, comme décrit ci-dessus.
• Protégé : les enregistrements et les modèles sont stockés chiffrés avec une clé propre à votre compte, lisibles uniquement par nos services vocaux et de production audio.
• Conservé jusqu'à sa suppression par vous. Vous pouvez supprimer votre voix à tout moment ; la fermeture de votre compte la supprime également. Dans les deux cas, nous supprimons immédiatement les enregistrements, le modèle et tout audio mis en cache produit à partir de celui-ci, et des sauvegardes dans un délai de 30 jours. Les séances déjà réalisées avec cette voix, par vous ou par d'autres utilisateurs, restent en leur possession.
• L'export de vos données répertorie vos voix, leurs langues, leur statut et les preuves de consentement associées (y compris toute adhésion à « Aidez à porter 2hives dans ma langue »), ainsi que vos publications, notes et signalements. Il n'inclut pas l'audio lui-même.

Photos de profil

Si vous avez une voix, une photo de profil s'affiche à côté d'elle : dans Voix de la communauté, dans le sélecteur de voix et sur votre propre carte « Ma voix ».

• Votre choix. Si vous ne choisissez pas de photo, nous affichons un avatar généré (des couleurs et les initiales de votre nom d'affichage public). Vous pouvez à la place choisir l'une de nos images 2hives abstraites, ou téléverser la vôtre.
• Téléversement (facultatif). Vous pouvez téléverser une image JPG, PNG ou WebP de 5 Mo au maximum. Elle est recadrée en carré dans votre navigateur, puis notre serveur l'enregistre de nouveau comme une nouvelle image en deux tailles. Nous supprimons toutes les métadonnées, comme les informations sur l'appareil photo, la localisation (GPS) et les profils colorimétriques. Les fichiers reçoivent des noms aléatoires et sont stockés sur nos propres serveurs en Australie.
• Examen avant que d'autres la voient. Avant que quiconque d'autre voie une photo téléversée, un modèle d'IA agissant pour notre compte (Claude d'Anthropic, voir la section 3) la contrôle pour détecter la nudité, la violence, les symboles de haine, les enfants, les personnes célèbres ou plusieurs personnes, les logos ou la publicité, les coordonnées, les liens ou codes QR, les gestes offensants et les images dérangeantes. Seule l'image est envoyée, jamais votre nom ni les informations de votre compte. Tant qu'une photo n'est pas approuvée, ou si elle est rejetée, les autres voient l'image 2hives que vous avez choisie ou l'avatar généré. Si elle est rejetée, nous vous indiquons un bref motif. D'autres utilisateurs peuvent signaler une photo ; après des signalements de 3 personnes différentes, elle est masquée jusqu'à la décision d'un modérateur.
• Utilisée uniquement pour cela. Nous utilisons votre photo uniquement pour l'afficher à côté de votre voix. Nous ne l'utilisons jamais pour autre chose, et jamais pour entraîner un modèle d'IA.
• Suppression. Vous pouvez supprimer votre photo à tout moment dans la section « Ma voix » de votre compte ; nous supprimons alors les fichiers immédiatement. La fermeture de votre compte la supprime également. L'export de vos données comprend la photo elle-même.

Séances de lecture pour les voix 2hives

Si nous vous y invitons, vous pouvez lire des phrases à voix haute pour nous aider à réaliser les voix de guide de synthèse utilisées dans les séances 2hives. Cela est distinct de « Votre propre voix » : les enregistrements effectués pour votre propre voix ne sont utilisés pour l'entraînement que si vous cochez la case distincte « Aidez à porter 2hives dans ma langue » propre à cette page.

• Uniquement avec votre consentement explicite, 18 ans ou plus. Avant de commencer, vous confirmez avoir 18 ans ou plus, cochez une case de consentement et lisez à voix haute une déclaration de consentement qui comprend votre nom. Nous conservons une preuve de ce à quoi vous avez consenti et de la date :

  • la déclaration et sa transcription ;
  • une empreinte (hash) de l'enregistrement ;
  • l'heure ;
  • le pays d'où provenait votre connexion.

  Ce consentement est enregistré séparément de tout autre consentement que vous nous avez donné.

• Ce que nous collectons.

  • Vos enregistrements des phrases et de la déclaration de consentement.
  • Les résultats des contrôles automatiques de chaque enregistrement (bruit, volume sonore, durée, et degré de correspondance d'une transcription automatique avec la phrase).
  • Votre progression dans le script.

• Ce que nous en faisons.

  • Nous utilisons vos enregistrements pour entraîner des voix de synthèse.
  • 2hives peut utiliser ces voix comme voix de guide dans ses produits, y compris payants (usage commercial).
  • La voix entraînée ne reproduit pas vos enregistrements, mais elle peut vous ressembler.
  • Nous ne vendons pas vos enregistrements et ne les partageons avec aucune autre entreprise.
  • Tout l'enregistrement, les contrôles et l'entraînement se déroulent sur nos propres serveurs en Australie.

• Protégé. Les enregistrements sont stockés chiffrés avec une clé propre à votre compte. Seuls notre processus d'entraînement et vous (pour réécouter vos propres prises) pouvez les lire.

• Retrait du consentement.

  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sur la page de lecture, ou en fermant votre compte.
  • Nous supprimons alors immédiatement tous vos enregistrements, et des sauvegardes dans un délai de 30 jours.
  • Ils sont exclus de tous les futurs cycles d'entraînement.
  • Une voix déjà entraînée avec ces enregistrements ne peut pas les « désapprendre ». Nous cessons d'utiliser ces versions et ne publions pas de nouvelles versions réalisées avec vos enregistrements.
  • Nous conservons la preuve de consentement (sans audio) pour attester de ce à quoi vous avez consenti et du moment où vous avez retiré votre consentement.

• Conservation. Les enregistrements sont conservés jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou fermiez votre compte. La preuve de consentement est conservée aussi longtemps que nous utilisons, ou pourrions être interrogés sur, une voix entraînée avec vos enregistrements.

• L'export de vos données comprend votre preuve de consentement, le statut et le nombre d'enregistrements. Il n'inclut pas l'audio.

Évaluation des voix

Là où ce service est disponible, les personnes dont c'est la langue maternelle peuvent aider à vérifier le rendu des voix 2hives dans cette langue, via un lien d'invitation ou depuis leur compte.

• Ce que nous conservons : vos notes (le caractère naturel d'un extrait, la bonne prononciation de ses mots, laquelle de deux versions vous préférez), les mots que vous signalez avec la phrase dans laquelle ils apparaissent, une indication saisie facultative, et un court enregistrement facultatif de vous prononçant un mot.
• Votre enregistrement (uniquement si vous l'acceptez) : utilisé uniquement pour corriger la façon dont les voix 2hives prononcent ce mot, jamais pour créer une voix qui vous ressemble.
• Utilisation de vos réponses : pour décider quelles versions de voix nous utilisons et corriger la prononciation des mots, c'est-à-dire pour améliorer les voix 2hives.
• Qui vous êtes pour nous : si vous participez avec un lien d'invitation, vos réponses sont liées uniquement à un code aléatoire, et non à un nom, une adresse e-mail ou un compte. Si vous participez depuis votre compte, ou vous connectez pour obtenir des jours Plus, vos réponses sont liées à votre compte.
• Récompenses et crédits : si vous gagnez des jours Plus, nous enregistrons chaque récompense avec votre compte. Votre nom d'affichage n'apparaît sur notre page de crédits que si vous le choisissez, et vous pouvez le retirer à tout moment.
• Suppression : vous pouvez supprimer tout ce que vous avez fourni à tout moment avec « Supprimer tout ce que j'ai fourni » sur la page d'évaluation. La fermeture de votre compte le supprime également. L'export de vos données comprend vos réponses, mais pas l'audio.

Séances guidées interactives

Lors d'une séance interactive, le guide écoute vos réponses. Comme votre voix peut vous identifier, nous la traitons comme les enregistrements « Votre propre voix » ci-dessus :

• Uniquement avec votre consentement explicite, donné sur l'écran de consentement avant chaque séance (18 ans ou plus, micro, guide IA). Vous pouvez choisir Ne pas conserver ma voix : l'enregistrement ne conserve alors que le guide et les sons.
• Enregistrer, c'est votre choix. Avant chaque séance, vous choisissez d'enregistrer cette séance dans votre bibliothèque ou non (désactivé par défaut pour la séance d'essai, activé pour les séances payantes). Non enregistrée : rien n'est enregistré ; l'audio de votre micro est transcrit pendant que vous parlez et n'est pas conservé, et la transcription n'existe que dans la mémoire de notre serveur pendant la séance. Ensuite, nous ne gardons qu'une trace minimale : quand elle a eu lieu et sa durée, son statut, votre guide et vos réglages audio, son mode de paiement, le coût des appels à l'IA et, si la vérification de sécurité l'a arrêtée, le type d'inquiétude et le moment (pas vos paroles). Enregistrée : l'enregistrement, la transcription, vos réglages et un résumé écrit sont conservés dans votre bibliothèque, comme décrit ci-dessous.
• Fonctionnement : l'audio de votre micro est transcrit sur nos propres serveurs en Australie. Seul le texte transcrit (jamais l'audio) est envoyé à Anthropic pour rédiger la suite et pour vérifier s'il existe des signes indiquant que vous pourriez avoir besoin d'une aide urgente. Conformément à ses conditions commerciales, Anthropic ne l'utilise pas pour entraîner des modèles ; nous non plus.
• Sécurité : si vos propos laissent penser que vous pourriez être en danger, la séance s'arrête, affiche des lignes d'écoute d'urgence et est signalée afin que notre équipe puisse l'examiner.
• Protégés et à vous : les enregistrements sont stockés chiffrés avec une clé propre à votre compte, et vous seul pouvez y accéder depuis votre bibliothèque. Vous pouvez y supprimer une séance à tout moment ; la fermeture de votre compte les supprime toutes. L'export de vos données comprend les détails, la transcription et le résumé de chaque séance (pas l'audio).
• La séance d'essai : pour limiter la séance d'essai unique (sans frais) à une par personne, nous conservons une empreinte irréversible (hachage) de votre adresse e-mail (et de votre compte Google si vous vous connectez avec Google), y compris après la fermeture de votre compte, et pendant 30 jours une empreinte irréversible de votre adresse IP et de son préfixe réseau.

Cadeaux

Lorsque vous offrez une séance ou un cours 2hives, vous nous communiquez des informations sur la personne à qui vous l'offrez :

• Ce que nous conservons : son prénom (et sa prononciation), son adresse e-mail si vous nous demandez d'envoyer le cadeau par e-mail, votre message personnel, l'intention que vous avez rédigée pour son script, le guide et la langue que vous avez choisis, et la date de livraison. Nous les utilisons uniquement pour livrer le cadeau, l'afficher sur la page du cadeau et personnaliser la séance une fois le cadeau ouvert.
• Ne nous communiquez que des informations que vous avez le droit de partager. Nous envoyons un seul e-mail au destinataire, à l'heure de livraison que vous choisissez (et ne l'ajoutons jamais à des listes marketing). S'il n'ouvre pas le cadeau, nous ne le contactons plus.
• Le lien du cadeau : toute personne disposant du lien peut voir la page du cadeau (le prénom, votre message et le cours) et ouvrir le cadeau ; ne le partagez donc qu'avec le destinataire. Les pages de cadeau ne sont pas affichées dans les moteurs de recherche.
• Notification « Cadeau ouvert » : si vous le demandez, nous vous envoyons un e-mail lorsque le cadeau est ouvert pour la première fois ; nous ne vous communiquons rien d'autre sur la façon dont le destinataire utilise 2hives.
• À l'ouverture, la séance est intégrée au compte du destinataire et la présente politique s'applique à lui en tant qu'utilisateur de 2hives. Il peut modifier l'intention et le prénom dans sa séance.
• Suppression : si le destinataire ferme son compte, nous supprimons son nom, son adresse e-mail et votre message de l'enregistrement du cadeau. Si vous fermez le vôtre, les cadeaux que vous avez payés continuent de fonctionner pour leurs destinataires ; l'enregistrement de la commande est conservé à des fins fiscales.

Séances « En direct ensemble »

Les séances « En direct ensemble » sont des séances d'écoute de groupe, gratuites, chaque semaine :

• Écoute : pendant que vous écoutez, votre navigateur envoie un signal anonyme toutes les 20 secondes afin que nous puissions afficher le nombre de personnes qui écoutent. Il contient un numéro aléatoire propre à cet onglet du navigateur, et non votre compte ; nous le gardons en mémoire pendant moins d'une minute et ne l'enregistrons jamais.
• Rappels (uniquement si vous les demandez) : nous conservons le fait que vous avez demandé un rappel pour une séance et vous envoyons un e-mail la veille et 15 minutes avant son début. Chaque rappel contient un lien pour les arrêter.
• Mur des réflexions (uniquement si vous publiez) : pour publier, vous devez être connecté et avoir 18 ans ou plus. Nous conservons votre message, le nom que vous avez choisi d'afficher (facultatif ; il peut s'agir d'un pseudonyme) et l'identifiant de votre compte. Les autres visiteurs ne voient que le message et ce nom, jamais votre e-mail ni votre compte. Les messages sont vérifiés automatiquement avant leur affichage : un message laissant penser que quelqu'un pourrait être en danger n'est pas affiché, et nous montrons des lignes d'écoute d'urgence à son auteur ; les messages contenant des allégations de santé sont retenus pour un modérateur ; chacun peut signaler un message. Notre équipe peut voir et supprimer n'importe quel message.
• Suppression : vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer un message (info@2hives.com) ; la fermeture de votre compte supprime vos messages et vos rappels.

Intentions partagées pendant les séances en direct

Si vous choisissez de partager une intention pendant une séance de groupe en direct, nous convertissons un enregistrement vocal en texte sur nos serveurs et supprimons l'enregistrement immédiatement ; nous ne conservons ni ne rediffusons jamais votre voix. Le texte est vérifié automatiquement (et peut être vérifié par un modérateur et par un service d'IA agissant pour notre compte) et, s'il convient, lu à voix haute de manière anonyme par la voix de synthèse du guide de la séance pour tous les auditeurs. Nous n'affichons votre ville ou votre pays que si vous nous le demandez. Nous conservons le texte avec la séance pendant 30 jours à des fins de modération et de contrôle de sécurité, avec un lien vers votre compte afin de pouvoir agir en cas d'abus ; au bout de 30 jours, les deux sont supprimés. Si ce que vous partagez laisse penser que vous pourriez être en danger, nous ne le lisons jamais à voix haute et nous vous indiquons des lignes d'écoute de votre pays. Vous pouvez exporter ou supprimer ces données depuis votre compte à tout moment.

Prévention des abus

Vos 5 heures gratuites utilisent nos propres ordinateurs : nous les protégeons donc des inscriptions automatisées. L’inscription n’est jamais bloquée à cause de votre réseau : bureaux, universités et réseaux mobiles partagent une même adresse.

• Turnstile de Cloudflare : une vérification respectueuse de la vie privée qui confirme qu’une personne, et non un robot, s’inscrit, crée un aperçu ou lance une séance. Cloudflare la traite pour nous en tant que prestataire.
• Signal de l’appareil : un identifiant aléatoire dans un cookie propriétaire et dans le stockage local de votre navigateur, pour qu’un même appareil ne récupère pas plusieurs fois les 5 heures gratuites. Il ne contient rien sur vous.
• Signal réseau : nous ne conservons qu’un hachage irréversible de votre adresse IP et son préfixe réseau (par exemple 203.0.113.0/24), jamais l’adresse elle-même, et nous supprimons les deux au bout de 30 jours.
• Boîte mail : nous conservons un hachage irréversible de votre adresse e-mail sans points ni « +étiquettes », pour qu’une boîte mail ne reçoive les 5 heures gratuites qu’une seule fois. Si ces signaux semblent inhabituels, vos heures gratuites peuvent démarrer un peu plus tard le temps d’une vérification ; votre compte fonctionne normalement pendant ce temps.

Chat des séances en direct

Sur la page d'une séance « En direct ensemble », un court chat est ouvert 10 minutes avant et 10 minutes après la séance (jamais pendant celle-ci).

• Pour écrire, vous devez être connecté, avoir 18 ans ou plus et choisir un nom affiché (un pseudonyme). Les autres ne voient que ce nom et votre message, jamais votre e-mail ni votre compte.
• Messages vocaux (uniquement si vous les utilisez) : votre micro n'enregistre que pendant que vous maintenez le bouton 🎙 (ou entre deux appuis), 30 secondes au maximum. Nous transformons l'enregistrement en texte sur nos propres serveurs, harmonisons son volume, supprimons les données du fichier et le conservons pour que les autres participants du chat puissent l'écouter.
• Vérifications automatiques : chaque message, et le texte de chaque message vocal, est vérifié avant que quiconque d'autre le voie : d'abord par nos propres filtres, puis par un service d'IA (Anthropic) qui ne reçoit que le texte du message et les derniers messages du salon, jamais votre e-mail, votre compte ni l'audio. Un message peut être retenu pour un modérateur ou ne pas être affiché. Si un message laisse penser que vous êtes en danger, nous ne l'affichons pas, nous vous montrons des lignes d'aide, et notre équipe est alertée.
• Jamais utilisés pour l'entraînement : les messages du chat et les messages vocaux ne servent jamais à entraîner des voix ni des modèles d'IA.
• Conservés 48 heures avec le résultat des vérifications, puis supprimés. Ils sont inclus dans l'export de vos données et supprimés à la fermeture de votre compte.

Groupes avec hôte

Les membres Plus peuvent organiser une séance de groupe privée (sur invitation) ou un événement de groupe public que tout le monde peut trouver et rejoindre.

• Ce qui est public pour un événement public : le nom d'hôte que l'hôte choisit, le titre de l'événement, sa description, sa date et son heure, et sa langue. Le compte et l'e-mail de l'hôte ne sont jamais affichés.
• Ce que voit l'hôte : les noms que les invités choisissent dans le chat et, pour les groupes privés, les adresses e-mail que l'hôte a lui-même saisies pour inviter. Jamais le compte ni l'e-mail d'un invité autrement.
• Invitations par e-mail (groupes privés) : nous envoyons l'invitation et conservons l'adresse avec le groupe pour que l'hôte voie qui il a invité ; elle est supprimée avec le groupe ou à la fermeture du compte de l'hôte. Nous ne l'utilisons pour rien d'autre.
• Vérifications automatiques : le nom d'hôte, le titre, la description et l'intention de l'hôte sont vérifiés automatiquement avant qu'un événement public n'apparaisse (d'abord par nos propres filtres, puis par un service d'IA, Anthropic, texte uniquement), et notre rédacteur de scripts transforme l'intention en paroles de la séance. Aucune personne ne relit un événement public avant sa publication.
• Image de l'événement (facultative) : un hôte Plus peut téléverser une image JPEG, PNG ou WebP de 8 Mo au maximum comme image d'un événement public ou privé. Notre serveur l'enregistre de nouveau comme une nouvelle image : toutes les métadonnées, comme les informations sur l'appareil photo et la localisation (GPS), sont supprimées, et l'image est recadrée dans un format standard, redimensionnée et stockée sur nos propres serveurs en Australie, et non à des adresses de fichiers publiques. Avant son affichage, un modèle d'IA agissant pour notre compte (Anthropic, voir la section 3) contrôle l'image pour détecter la nudité, la violence, les symboles de haine, les enfants, les personnes célèbres, les logos et le texte ; tout texte qu'elle contient est lu et vérifié au regard de nos règles de contenu. Seule l'image est envoyée, jamais votre nom ni les informations de votre compte. Si le contrôle ne peut pas être effectué, l'image n'est pas enregistrée et l'hôte est invité à réessayer plus tard. Aucune personne ne la relit au préalable, mais chacun peut la signaler et notre équipe peut la supprimer. Pour un événement public, l'image est affichée sur la page de l'événement et dans les listes ; pour un groupe privé, uniquement aux personnes qui ont le lien. Elle est supprimée lorsque l'hôte la retire, lorsque l'événement est annulé ou lorsque le compte est supprimé, et elle n'est jamais utilisée pour entraîner un modèle d'IA.
• Les événements sans image téléversée affichent une image que notre propre logiciel dessine à partir du titre et de la description de l'événement. Aucun service externe n'intervient.
• Voix propre de l'hôte : si un hôte choisit d'utiliser sa propre voix de synthèse pour un événement, toutes les personnes qui rejoignent cet événement l'entendent.
• Le chat d'un groupe fonctionne comme dans toute séance en direct (voir plus haut), avec les vérifications automatiques et l'aide pour toute personne en crise. Les signalements vont à l'équipe 2hives, pas à l'hôte.
• Conservation : nous conservons les détails de chaque événement public et le résultat de ses vérifications pendant qu'il est listé et 12 mois après sa fin, ainsi que les dossiers de modération (signalements, retraits, suspensions et leurs motifs) pendant 12 mois, afin de traiter les signalements, les problèmes répétés et les demandes des autorités de régulation.

Journal de pratique

Après une séance, vous pouvez ajouter une note privée facultative : comment c'était (l'un de trois mots) et quelques lignes de votre main. Nous la conservons avec votre compte, avec la date, la séance et les minutes écoutées, et ne la montrons qu'à vous, dans votre bibliothèque. Elle n'est jamais partagée, jamais envoyée à un service d'IA et jamais utilisée pour entraîner des voix ou des modèles. Notre serveur vérifie la formulation de la note uniquement pour vous montrer en privé des lignes d'écoute si elle laisse penser que vous êtes en danger ; votre note est toujours enregistrée telle que vous l'avez écrite. Elle est conservée jusqu'à ce que vous la supprimiez ou fermiez votre compte, et elle est incluse dans l'export de vos données.

4. Durée de conservation

5. Vos choix et vos droits

• Accès et export : téléchargez une copie de vos données depuis la page de votre compte.
• Rectification : mettez à jour vos informations depuis la page de votre compte, ou demandez-le-nous.
• Suppression : fermez votre compte depuis la page de votre compte. Nous supprimons alors vos programmes, scripts, audio et historique d'écoute, à l'exception de ce que la loi nous oblige à conserver.
• E-mails marketing : chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription (Spam Act 2003). Les e-mails de service, tels que les liens de connexion et les reçus, sont nécessaires au service.
• Utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni : vous pouvez également vous opposer au traitement ou en demander la limitation, et introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

6. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS), des jetons de session hachés, des services restreints et isolés (sandbox), et un accès selon le principe du moindre privilège. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation de données est susceptible de vous causer un préjudice grave, nous vous en informerons, ainsi que l'OAIC, comme l'exige le Notifiable Data Breaches scheme (régime de notification des violations de données).

7. Mineurs

2hives est destiné aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne l'utiliser qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des enfants de moins de 13 ans.

8. Réclamations et contact

Écrivez à info@2hives.com pour toute question ou réclamation ; nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez contacter l'Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

2BEE FARM PTY LTD, sous le nom commercial 2hives · ABN 57 697 830 461 · info@2hives.com